🔴 CX PRACTICE DAYS: два дня до изменения стоимости участия

Давайте соберёмся вместе, чтобы обменяться опытом и поработать над CX-задачами.
🔴 На Практикум можно прийти со своим рабочим вопросом (а уйти с готовым решением) , обсудить его с экспертами и коллегами из других компаний. Узнать, что они уже пробовали, с какими трудностями столкнулись и какие решения нашли. Будем пробовать инструменты, обсуждать разные подходы и составлять планы для своих команд.

Можно присоединиться ко всем трём дням или выбрать один.
11 ноября посвятим бизнес-визитам, а 12 и 13 ноября — основной программе Практикума.

Что разберем на практикуме:

⭐️От ограничений — к плану на квартал
На практикуме «CX-оптимизация: меньше денег — больше смысла» вместе с Марией Сташенко посмотрим, что можно изменить в стратегии, процессах и работе команды без дополнительного бюджета. Участники соберут чек-лист первых шагов и план ближайшего квартала.

⭐️От срочных проблем — к системной работе
На воркшопе «Системный CX» с Дмитрием Сатиным разберём реальные кейсы участников и связь клиентского опыта с задачами бизнеса. Подготовим диагностику зрелости, матрицу приоритетов и план действий на месяц.

⭐️От знакомства с ИИ — к конкретной задаче
После презентации исследования Ирины Копыловой об использовании ИИ-агентов перейдём к практике: определим задачи для делегирования агенту, попробуем формулировать запросы и обсудим, как добиваться стабильного результата.

☄️И ЭТО ТОЛЬКО МАЛЕНЬКАЯ ЧАСТЬ ТОГО, ЧТО БУДЕТ!☄️

Полную программу смотрите на сайте 📎 Программа

➡️Даты: 11–13 ноября 2026

‼️А пока готовимся к встрече, небольшое напоминание: текущая стоимость действует ещё два дня.

📎 Программа и регистрация

#CX_события #CX_PRACTICE_DAYS

Не теряйте нас
VK • MAX • Сайт