48. Custdev и проверка целевых аудиторий

Регулярно слышу и читаю о том, что custdev нужен для валидации целевых сегментов. Что такое целевой сегмент? И как его валидировать?

Я уже писал о самом главном вопросе вашего стартапа: на каком рынке я работаю. По сути рынок — это потребители, готовые платить и/или пользоваться продуктом в сочетании с правильным восприятием вашего продукта.

Не всегда компания в итоге работает на том рынке, на котором планировала. И, конечно, если стартап думает, что у него нет конкурентов, то есть он работает на каком-то уникальном рынке, это тоже далеко от правды (конкуренты есть всегда!).

Валидация потребительских сегментов — это проверка гипотез о том, что потребитель нашего продукта.

Иначально мы предполагаем, что продукт интересен людям со схожими характеристиками. Отбираем респондентов в соответствии с предполагаемым портретом. Но допустим, что первые интервью показывают, что это не так и предполагаемый сегмент не заинтересован в продукте.

В этом случае мы продолжаем искать новые схожие характеристики среди тех респондентов, которые выражают намерение использовать наш продукт. То есть характеристики пользователей станут следствием, а не причиной. Вопрос: а кого тогда опрашивать, если мы не представляем их портрет?

Часто валидация является одной из задач исследований, а не ее основной целью.

В сухом остатке: валидация сегментов в custdev является важной дополнительной задачей при тестировании бизнес-модели.

#методика #валидациясегментов