229. Custdev это не про методику, это про mindset

Custdev по своей сути это не столько набор методов и методик, сколько способ мыслить, т.е. подход к решению задачи.

Можно изучить customer interview досканально, но без сформированного образа мышления сам по себе инструмент мало эффективен. Можно понимать другие custdev-процедуры, но если нет понимания о целях применения, пользы для продукта будет мало.

То же самое можно сказать про JTBD и AJTBD. Это больше про мышление, чем про инструменты.

В сухом остатке: важнее сформировать mindset (образ мышления), чем научиться применять инструменты.

#полезное@custdevlab