107. Стратегии формирования конкурентного преимущества продукта

Выделяют три стратегии формирование конкурентного преимущества:
1. Делать что-то лучше, чем конкуренты.
2. Делать что-то, что конкуренты не делают.
3. Делать то, что конкуренты делать не могут.

Очень важно, чтобы конкурентное преимущество было важным для потребителя. О том, как найти такое преимущество, мы уже писали. Именно ценность конкурентного преимущества в галазах потребителя обеспечивает его ценность.

В этой связи, custdev-подход поможет определить наиболее приемлемую стратегию. Также крайне важно понимать, кто на самом деле наши конкуренты, а для этого нужно ответить на главный вопрос: на каком рынке мы работаем.

Далее для первых двух стратегий поиска конкуретного преимущества:
1. Узнать, что конкуренты делают плохо. Определить, как клиент определяет это «плохо/хорошо», по возможности добавить в продукт характеристики «хорошо».
2. Узнать, что конуренты не делают. Определить, что клиенту важно, но у конкурентов этого нет.

Но вот узнать для третьей стратегии, что конкуренты сделать не могут, задача нетривиальная. Недостаточно понимать только факторы потребительского выбра и потребности клиентов. Важно знать принципы работы продукта конкурента, а также его бизнес-процессы.

В сухом остатке: custdev можно и нужно использовать для определения конкурентных преимуществ, особенно на стратегическом уровне.

#методика #конкурентныепреимущества