TGViewer
Channel Public Channel
CustDevica исследования для бизнеса

CustDevica исследования для бизнеса

@custdevica

Давайте узнаем, что хотят ваши клиенты? Говорю про исследования: CustDev, глубинные интервью, анкетирование, фокус-группы, рисерч, CJM, конкурентный анализ и управление бизнесом.

Заказать исследование: Вероника Храмкова @verohramko

custdevica.ru
Subscribers
656
Photos
198
Videos
60
Links
150

Showing posts older than #90 · Back to latest

Older Posts 18 shown
Post #88 100
🔹 Почему отзывы — ключ к успеху вашей клиники?

Вы знали, что самый мощный инструмент для развития вашей клиники уже у вас в руках?
Это не дорогостоящая аппаратура, не бесконечные маркетинговые бюджеты и даже не тренинги для сотрудников. Всё гораздо ближе и проще — это отзывы ваших пациентов.

✍ В статье вы найдёте:

💥Почему даже негативный отзыв — это подарок (да, так бывает!).
💥Какие ошибки совершают клиники, игнорируя фидбек.
💥Примеры успешного внедрения культуры обратной связи.
💥Пошаговые инструкции, как собирать и анализировать отзывы без лишних усилий.

Пусть ваши пациенты не просто уходят довольными, а возвращаются снова и снова! 😉

🔜 Перейти к статье и начать улучшать сервис уже сегодня: читать статью

#ДевицаСоветует
#медицина
#читай_первым
@custdevica
  • 👍 1
  • 🔥 1
Post #87 97
Нейроскилл в резюме: мои AI-пацаны выйдут на ваших AI-пацанов 😏

А вы знали, что одним из первых составителей резюме был Леонардо да Винчи? В 1482 году он написал герцогу Миланскому:

"Я знаю, как при осаде отвести воду из траншей, построить мосты, укрепить переходы, возвести лестницы и спроектировать машины..."

Прошло больше 500 лет, но суть резюме не изменилась: нужно доказать, что ты способен решить задачу работодателя. Однако правила игры на рынке труда меняются.

Что происходит с наймом


1. Навыки против регалий. Исследования показывают, что 75% рекрутеров считают: в будущем ключевым станет не формальное образование, а навыки кандидатов. В нашей работе мы видим то же самое: клиенты всё чаще спрашивают, как проверить реальные умения, особенно владение нейросетями.
2. AI на собеседованиях. И кандидаты, и компании активно используют искусственный интеллект. Резюме анализируются алгоритмами, а на собеседованиях кандидатам помогают AI-ассистенты.

Вот тут я всегда хихкаю: мои AI-пацаны обкашляют вопросики с вашими AI-пацанами.

Исследование для “Умных” резюме

Недавно мы провели исследование для клиента, разрабатывающего "умные" резюме. Этот сервис автоматически подстраивает резюме под конкретную вакансию, используя алгоритмы машинного обучения. Цель нашего исследования – понять, как HR-специалисты и соискатели воспринимают эту инновацию и какие вызовы она создает:

Что мы обнаружили?
- Персонализация – ключ к успеху. Большинство рекрутеров положительно оценили идею автоматической подстройки резюме под вакансию. Это экономит время и повышает точность подбора кандидатов.
- Прозрачность алгоритмов важна. Соискатели готовы использовать "умные" резюме, но при условии, что они понимают, как работают алгоритмы и какие данные используются.

При этом возникли и этические вопросы. Респонденты задавались вопросом: не приведет ли широкое использование "умных" резюме к усилению дискриминации на рынке труда?

Вы готовы к новой реальности?

Классические CV уходят в прошлое. Мы движемся к миру, где:
- Навыки важнее регалий.
- CV адаптируется под каждую вакансию.
- AI становится верным помощником.

И вот главный вопрос: вы уже освоили нейросети и готовы к этим переменам, или ждёте, пока нейропацаны порешают вопросики без вас? 😉

#ДевицаСоветует
#HR
@custdevica
  • 🔥 2
  • 👏 1
Post #86 84
🔹 Ищете респондентов для продуктовых интервью? У нас есть шпаргалка!

Мы собрали все самые полезные советы и инструменты, чтобы ваш рекрутинг больше не был головной болью.

Что внутри?
⚪️Готовые шаблоны для приглашений.
⚪️Лайфхаки по выбору аудитории.
⚪️Список платформ, которые экономят время и нервы.

🤔 Почему это важно?
Успешное интервью — это результат качественной подготовки.

Неправильно подобранные респонденты превратят ваше исследование в бесполезную доку, которую никто не будет использовать.

Потом вас уволят, потом от вас откажется мать и вот вы уже сидите и вытираете слезы распечатанной экселькой с нерелевантными ответами неправильно подобранных респондентов! 😱

📎 Хотите избежать ошибок, сделать процесс простым и продуктивным?
Мы расскажем, как!

🔜 Скорее читайте: ссылка на статью

#ДевицаСоветует
#маркетинг #ректуринг
#читай_первым
@custdevica
  • 🔥 2
  • 👏 2
  • ⚡ 1
Post #85 90

Forwarded from Немного продакт

Что ждёт профессию продуктового исследователя в 2025 году?

Диалог с клиентом становится основой бизнес-аналитики наравне с бигдатой. Исследователь помогает компании понять потребности аудитории и избежать многомиллионных ошибок. Почему эта профессия стала важной к 2025 году?

Отвечаем Дудю:
Зарплаты исследователей — горячая тема для дискуссий. Вот что мы узнали:
— В России медианная зарплата исследователя-интервьюера — 40 000 рублей в месяц.
— В США доходы достигают 96 тысяч долларов в год (медиана — 73 тысячи долларов).

Технологии и ИИ повышают ценность работы профессионалов. Спрос на их навыки растёт, так как адаптация к ИИ становится необходимостью.

Тренды профессии:
🔹ИИ — лучший помощник исследователя
По данным Qualtrics, из 3000 исследователей в 14 странах уже 47% используют ИИ для анализа данных, создания отчётов и обработки опросов. К 2025 году 83% планируют увеличить инвестиции в AI-инструменты. На российском рынке ситуация похожая: исследование чата рисёчеров показало, что 41% респондентов уже интегрировали нейросети в работу.

🔹 Синтетические данные — новый стандарт в исследованиях
"Виртуальные респонденты" заменяют живых людей 😱
— 69% исследователей уже использовали синтетические ответы за последний год.
— 71% считают, что к 2025 году такие данные составят половину всех исследований.

🔹Удалённые исследования становятся нормой
Раньше качественные исследования требовали личного участия. Сейчас 87% компаний проводят половину или больше исследований онлайн. Однако 36% специалистов признают, что в цифровой среде сложнее выстроить доверие и личный контакт.

🔹 Эмпатия как ключевой навык
Технологии обрабатывают данные, но только человек может интерпретировать их глубоко и учесть нюансы.
При этом, 71% исследователей уверены, что люди остаются незаменимы в анализе данных.

🔹 Эмоциональный интеллект лидирует в списке востребованных навыков.
Респонденты предпочитают взаимодействие с человеком, который понимает их потребности, а не просто задаёт вопросы по шаблону.

Что для вас важнее: технологичность или эмпатия? Делитесь мнением!

автор: Веро - лидер команды исследователей.

#трендывнайме
#немногопродакт #исследования #custdev #ai
  • ❤ 2
  • 🔥 2
Post #84 88
✨ Узнайте, что бесит клиентов и используйте это в ваших ушлых целях

Как часто вы задумываетесь, что именно раздражает ваших клиентов? Увы, игнорирование даже мелочей может стоить вам бизнеса. Но что делать, чтобы понимать пользователей лучше? У нас есть ответы!

В новой статье «Гид по поиску болей пользователя: от вопросов до инсайтов» мы:
💥 Разбираем, что такое явные и скрытые боли.
💥 Показываем, как задавать вопросы, чтобы копнуть глубже.
💥 Делимся техниками и инструментами, которые работают.

🌀Реальные примеры и кейсы — от провалов RealPlayer до успехов Netflix.

Эта статья поможет найти слабые места и выстроить стратегию, которая сделает ваш бизнес сильнее.
➡️ Не упустите шанс улучшить свой продукт прямо сейчас: читать статью

#ДевицаСоветует
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica
  • 🔥 2
  • ❤ 1
  • 👍 1
  • 🤝 1
Post #83 95
🔹 Как кастдев поможет вашему продукту победить в 2025 году

Мир ускоряется. Успех продукта больше не зависит от удачи: клиенты требуют большего, конкуренты растут, а рынок меняется ежеминутно. Как не остаться позади?

Ответ прост: кастдев.

Это не модный тренд, а способ узнать своих клиентов глубже и создавать решения, которые точно работают.

В новой статье мы разобрали:
⚪️ Почему кастдев — это не мимолетный тренд, а необходимость.
⚪️ Как избежать провалов, которые дорого обходятся продукту.
⚪️ Какие вопросы задавать клиентам, чтобы их ответы стали вашим конкурентным преимуществом.

Узнайте, как регулярные кастдев-сессии снижают риски провалов и повышают продажи!

▶️ Читайте статью: ссылка

#ДевицаСоветует
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica
  • ❤ 1
  • 🔥 1
  • 🤝 1
Post #82 104
✨ Ключ к успешному запуску вашего продукта

Представьте, что вы вложили кучу времени, денег и нервов в продукт, а в день его запуска — полный штиль. Покупатели равнодушны, отзывы слабые, и вместо прибыли — грусть и убытки.

Почему так происходит?
Оказывается, многие компании строят свои стратегии на предположениях, а не на реальных данных.
Но знаете, в чем хорошая новость? Этого можно избежать! 😊

📎В новой статье мы разобрали, как кастдев помогает бизнесу не наступать на грабли, даже если вы только начинаете.

А еще:

⚪️ Распространенные ошибки при запуске продукта.
⚪️ Почему «знать своего клиента» — это больше, чем красивая фраза.
⚪️ Конкретные инструменты и примеры, которые можно взять и внедрить в бизнес.
⚪️ Как кастдев помогает выявить настоящие потребности аудитории и сэкономить ресурсы.

Если вам важно понимать свою целевую аудиторию и запускать то, что точно будет востребовано, эта статья — must read.

🔜 Читать статью прямо сейчас: ссылка

#ТипичныеОшибки
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica
  • 🔥 2
  • ❤ 1
  • 🤝 1
Post #80 104
⚪️Инсайты ноября

→ Сила в искренности. Это не холодная неприступность, не отстранённость или равнодушие. Она в том, чтобы оставаться добрым, ярким и открытым даже после самых травмирующих и тяжёлых ситуаций.

Этот месяц стал для меня откровением. Я оказалась в глубоком депрессивном эпизоде, который буквально придавил. Было страшно, одиноко, и казалось, что я больше не справляюсь. Но именно в этот момент я сделала то, что раньше казалось невозможным: честно призналась, что мне плохо.

Я открыто обратилась к друзьям за помощью. Не стала притворяться всемогущей (а это мое любимое занятие). Просто сказала: «Мне тяжело. Я не справляюсь. Мне нужна ваша поддержка».

И знаете, что я увидела в ответ? Много тепла. Друзья объединились, чтобы поддержать меня. Кто-то приехал с ужином, кто-то выслушал мои страхи, а кто-то просто писал тёплые сообщения каждое утро. Этот момент стал для меня чем-то большим, чем просто «выйти из кризиса». Он показал мне, что сила — это не про борьбу в одиночку.

→ Поиск магнум опуса. Только не смейтесь, но Недавнее появление Якубовича в инфополе после выпуска на ЧБД натолкнуло меня на размышления о главном деле своей жизни — о магнум опус.

Магнум опус — это философская концепция, обозначающая величайшее достижение человека. Это то, чем ты гордишься больше всего, то, что отражает твою суть. У Микеланджело это Сикстинская капелла, у Данте — «Божественная комедия».

Но что, если твой магнум опус — не то, что ты хотел бы им видеть?

Вот тут Якубович становится интересным примером. Он — живая легенда. Для миллионов людей его магнум опус — это «Поле чудес». Но, если судить по его интервью и высказываниям, он сам, кажется, не согласен с этим. Он — комик, сценарист, продюсер, писатель. Настолько разносторонняя личность, что его связывание с одним телешоу, похоже, вызывает внутренний диссонанс.
Якубович заставил меня задуматься. А что я могу назвать своим магнум опус? Что я строю сейчас? Что я построю потом?

А теперь шагаем в декабрь! Впереди — новые планы и вызовы. В этом году я сделала себя сильной. В следующем планирую стать счастливой.

А что запомнилось вам в ноябре?

#чемзапомнился #ноябрь2024
@custdevica
Post #79 89
👋 Прощай, ноябрь! Что запомнилось?

⚪️Топ постов
- Как адаптировать SWOT под 2025 год, чтобы он работал на вас, а не вы на него?
- А вы умеете слушать? Нет, не просто кивать головой, а по-настоящему слышать?
- Как мы планируем будущее в CustDevica? Часть 1: аналитика и рефлексия (моя и команды).

⚪️Главное событие
Стратегическая сессия. Я довольна тем, как мы подготовились, как провели и что получили на выходе. Для встречи выбрали Wizzard Digital (отдельный прикол, что у них есть переговорка, которая находится за кабинками в туалете).
Сейчас мы уже начали внедрять принятые решения, и команда загружена до конца года на 80%. Это супер, значит, мы можем взять ещё 1-2 исследования на декабрь, а дальше — в очередь. Горжусь нами!

⚪️Покупка месяца
Традиционно инвестировала бабки в тело и ум: оплатила английский и спорт на полгода вперед.

⚪️Впечатление месяца
Спектакль «Леди Макбет Мценского уезда». Вот серьёзно, я шла без особых ожиданий. А там... Кристина Асмус! Это был такой уровень актёрской игры, что меня просто размазало. Ещё и модерн-сцена, Айспик с Аигел на саунде — да кто мог подумать, что классика Лескова может быть такой острой?

И еще органный концерт с пьесами Людовико Эйнауди в соборе Петра и Павла. Красиво, атмосферно, мурашки бегали хороводами. Такой контраст эмоций — вау!

⚪️Полезности месяца

1. Rapid Foresight — это, без преувеличения, находка для тех, кто хочет научиться видеть будущее. Меня давно увлекает тема визионерства: как предугадывать тренды, как ловить сигналы изменений ещё на стадии, когда их не видит большинство. Эта книга и методика — как раз про это. Я уже много лет пытаюсь «обуздать эту лошадь» и научиться не просто следовать за трендами, а быть на шаг впереди. Rapid Foresight в этом плане даёт ясный инструмент.

Читаю эту книгу, пока мы думаем над AI-стартапом, который будем релизить в 2025.

Основной вывод: будущее — это про умение видеть связи. Когда ты осознаёшь системные закономерности, можно не только адаптироваться, но и направлять изменения.

2. Видео "Roadmapping Without Dates" — как строить планы, не привязываясь к дедлайнам.
Вдохновляющее видео о том, как планировать в турбулентном мире. Почему жёсткие дедлайны часто бессмысленны, и как вместо этого ставить ориентиры? Пересмотрела подход к планированию, было полезным перед стратежкой.

3. Вдохновляющее интервью Николая Картозии — о личном бренде и как важно транслировать свои ценности. Он буквально заставил меня задуматься о том, как я проявляюсь в мире и что значит транслировать свои ценности через личный бренд.

Что меня особенно зацепило: Картозия говорит про личный бренд не как про красивую обёртку, а как про внутреннюю глубину. Он убеждён, что личный бренд — это не набор постов в соцсетях, не стиль одежды и не количество подписчиков. Это прежде всего про принципы, про то, как вы живёте и работаете, про те углы, которыми вы цепляете людей.

Продолжение здесь

@custdevica
Post #75 74
  • ❤ 1
Post #74 92
🔹 Почему кастдев должен быть в ДНК вашей компании?

Кастдев — это не просто несколько интервью перед запуском продукта. Это способ постоянно развивать бизнес, понимать клиента и принимать уверенные решения.

В статье вы узнаете:
⚪️как выявить скрытые потребности потребителей с помощью глубины интервью и эмпатии
⚪️как оптимизировать отделы маркетинга и продаж
⚪️как интегрировать результаты исследований в стратегические процессы компании
⚪️главные ошибки при внедрении кастдева

Вас ждут: пошаговый план, готовые инструменты и реальные примеры.
🔜 Читать статью: ссылка

#маркетинг
#читай_первым
@custdevica
  • 🔥 2
  • 👍 1
  • 😱 1
Post #73 85
😑 Карьерные амбиции vs материнство: как это сочетается?

Обожаю копаться в таких темах. Вот, например, свеженькое исследование от ВЦИОМ и Селфмама — прямо сокровище для любителей данных и инсайтов. Материнство и карьера, женский выбор между «хочу» и «надо» — в цифрах и фактах.

⚪️ 68% россиян назвали семью главной ценностью. Это объединяет всех: и молодых, и старших, и мужчин, и женщин​​.
⚪️ Но для женщин семья — это не только радость, но и сложный ребус. Например, 62% мам возвращаются на работу из декрета из-за финансовых причин, а почти половина говорит, что самая большая сложность — организовать себя и ребёнка одновременно​.

Что мешает?
🟢Неподходящий график — топ-1 причина, почему женщины не могут вернуться на работу.
🟢Доступность детских садов: 21% детей остаются дома, потому что нет мест​.
🟢Материнская нагрузка: 53% мам в декрете отмечают, что совмещать ребёнка и работу практически нереально.

А что помогает?

Тут всё максимально понятно:
🟢Гибкий график и удалёнка — 56% женщин уверены, что это лучший способ выйти на работу без потерь.
🟢Субсидии на нянь и дошкольное образование — 24%.
🟢Ну и помощь семьи: у работающих мам чаще есть поддержка от мужей (59%) или родителей (47%)​

Главное? Женщины хотят быть и мамами, и профессионалами.

Только 4% опрошенных вообще не собираются возвращаться к карьере. Остальные готовы, но условия иногда будто нарочно против них​.

⏩ Ссылку на полное исследование оставляю тут: Forbes и ВЦИОМ​​​.

Ну а вы как думаете, что реально поможет женщинам совмещать?

💬 Пишите — интересно же разобрать!

#Вероговорит
@custdevica
  • 🤔 1
  • 😢 1
  • 🏆 1
Post #72 77
⚪️ Потребитель вчера, сегодня, завтра: почему 2024 нас беспощадно изменил и куда это приведет в 2025?

Друзья, 2024 уже перевернул наши представления о шопинге: что, как и почему мы выбираем. Без понимания этих изменений, как говорится, догонять тренды будет поздновато.

Мы собрали статью, которая поможет вам разобраться:
⚪️ Как искусственный интеллект переворачивает процесс покупки с ног на голову.
⚪️ Почему экологичность и осознанность — уже не просто модные слова, а новый стандарт 🌱.
⚪️ Как бренды продают не только продукты, но и ценности, эмоции, а иногда и мечты.
⚪️ Почему локальные тренды становятся важнее глобальных (забыли про "один размер для всех").
⚪️ Что ждёт рынок в 2025 году и почему это звучит как научная фантастика 🚀.

Это не просто статья, это ваш путеводитель в новую реальность!

▶️ Если хотите остаться в игре — читайте сейчас.

#маркетинг
#читай_первым
@custdevica
  • ❤ 4
  • 🔥 2
  • 🦄 1
Post #71 100
🔹 А вы умеете слушать?

Нет, не просто кивать головой, а по-настоящему слышать? Именно об этом — о кастдеве и его волшебной силе в бизнесе — мы написали новую статью.

✍ В ней рассказываем:

💥Почему кастдев — это не «разговоры за жизнь», а ключ к успеху.
💥Какие инструменты помогут услышать своих клиентов.
💥Реальные примеры, как компании улучшили продукты и повысили доверие.

Не упустите шанс повысить эффективность своего бизнеса с помощью кастдева.

Скорее переходите по ссылке и узнайте, что бизнес теряет, когда не слушает своих клиентов.
🔜 Читать статью

#маркетинг
#читай_первым
@custdevica
  • ❤ 5
  • 🔥 2
  • 🙉 2
Post #70 87
✨ Как вывести сервис медицинского центра на новый уровень: тренды, кейсы и советы

Вы понимаете, почему пациенты выбирают именно вас?
Секрет — не только в лечении, но и в том, как пациенты чувствуют себя в вашей клинике. Удобство, эмоции и впечатления — вот что заставляет возвращаться.

Что нового мы для вас подготовили?
⚪️ Главное для пациентов в 2025 году. Почему зумеры выбирают открытость, а миллениалы без ума от комфорта?
⚪️ Цифровизация в действии. Телемедицина, VR для релакса и умные приложения, которые уже делают сервис круче.
⚪️ Инструменты для лояльности. Анкеты, CRM, обратная связь — всё это реально работает. Узнайте как.
⚪️ Реальные кейсы. Покажем, как успешные клиники повышают доходы и впечатляют пациентов.

💨 Начать можно прямо сейчас! Выбирайте лучшие решения, внедряйте их и становитесь клиникой, о которой говорят только хорошее.

🚑 Читать статью и менять сервис.

#медицина
#читай_первым
@custdevica
  • 🔥 4
  • ✍ 2
  • ❤ 2
Post #69 84
🔸 Как мы планируем будущее в CustDevica? Часть 1: аналитика и рефлексия (моя и команды).

Тьма снова накрыла ненавидимый прокуратором город — а это значит, что пришёл ноябрь, и мы, команда кастдевиц, начали жёстко стратежиться. А это как всегда: чуть-чуть ад, чуть-чуть восторг, но в итоге очень полезно.

Планирование в эпоху вечной турбулентности — это как пробираться через джунгли: цель понятна, но видно максимум пару метров вперёд. Камушки в ботинках, ветки в лицо, но мы не сдаёмся. Наш подход к планированию — гибридный: годовая цель + спринты. Это позволяет видеть картину сверху и при этом быстро менять тактику, если вдруг мир опять решил удивить.

Как проходит наша стратсессия?

Сначала мы сводим всю управленческую отчётность:
🟠Финансовые и операционные показатели: выручка, расходы, маржинальность, дивиденды.
🟠Эффективность команды и маркетинга: лиды, контракты, конверсии, средний чек.

Рефлексия:
🟠Вспоминаем успехи (похлопали себя по плечу).
🟠Изучаем факапы (чтобы больше не наступать на те же грабли).

Анализ рынка:
🟠 Выясняем, что происходит у конкурентов и какие запросы у нашей ЦА.
Смотрим официальную статистику: общий объём рынка маркетинговых исследований в России уже достигает $340 млн, а к 2025 году прогнозируется рост до $400 млн. Компании активно вкладываются в аналитику и цифровизацию, особенно в сегменте малого и среднего бизнеса. Ну как тут не радоваться?

Дальше мы с кофаундеркой Нинулей сели и обсудили, каким хотим видеть 2025-й. И не только в бизнесе, но и в личных амбициях: куда привести агентство и где самим оказаться в конце года.

План такой: не выживать, а расцветать. Это касается и бизнеса, и личного роста.

Для меня самое важное в стратегическом планировании — чётко понимать, где я сейчас и куда хочу прийти.

В нашем случае это значит:
🟠 Закрепиться как лидеры в своей нише.
🟠 Расширить линейку продуктов для малого и среднего бизнеса.

Конечно, битвы тоже бывают 👊

Я вот очень хочу чесать эго и внедрять культуру исследований. Рассказывать предпринимателям, как диалог с клиентом может бустануть их продукты и услуги. И как круто слушать и слышать тех, для кого мы работаем (а ещё получать за это деньги🥵 ). Но тут включается жёсткая приоритизация: потратить время на более денежные задачи или на развитие культуры? 😳

В общем, каждый шаг мы сверяем с данными, а не с интуицией. Это даёт уверенность в том, что наши планы — не просто красивые мечты, а реальные цели.

И знаете что? Такая работа вдохновляет. После этой сессии я поняла, что 2025-й будет нашим годом.

Ну, или как минимум что в этом году хлестать меня по лицу будет не так много веток, как в 2024 😅

#ПокупайтеКастдевы
#ЛичнаяЖизньДевиц
@custdevica
  • 🔥 6
  • ❤ 3
Older posts →
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →