Маркетинг с бантиком 🎀

«Я вкладываю всю душу в видео — и оно не заходит. Снимаю на коленке за 15 минут — и охваты просто сумасшедшие»

На презентации книги «Психология сближения» Павел Зыгмантович как раз обсуждал это с гостями.
И, кажется, каждый, кто хоть раз что-то публиковал, в этот момент мысленно кивнул.

Парадокс знакомый: ты можешь несколько дней собирать материал, переписывать текст, выбирать обложку, монтировать ролик до двух часов ночи… А потом он проходит почти незаметно💔

А можешь выложить что-то спонтанное — без больших ожиданий. И именно этот пост начинают пересылать, комментировать и обсуждать💬

Слушала этот разговор и в потоке своих рассуждений все равно уперлась в классический вопрос: а о чем вообще стоит писать?

О том, что сейчас читают?
Или о том, что самому не дает покоя?
Кажется, будто нужно выбирать что-то одно. Но каждый раз, когда эксперт начинает писать только ради охватов, это быстро чувствуется. Текст становится правильным, но каким-то безжизненным, словно на него напали дементоры🤩

И обратная история тоже работает. Иногда человек настолько увлечен своей темой, что забывает: по другую сторону экрана есть читатель, которому нужен не поток мыслей, а повод задержаться.

Наверное, поэтому самые сильные тексты рождаются не из желания «попасть в алгоритмы» и не из принципа «пишу только для себя».

Они появляются в тот момент, когда

тема по-настоящему волнует автора, но он рассказывает о ней так, чтобы она стала важной еще кому-то.

Наверное, именно это люди и чувствуют: не идеальный монтаж и выверенный заголовок. А живой интерес и заботу о читателе.

И, как ни странно, именно такие публикации чаще всего и становятся теми самыми «неожиданно залетевшими».

А вы замечали у себя такой парадокс? Как сейчас пишете?
❤ – для себя и точка
💋 – всегда помню об алгоритмах
⚡️– обязательно совмещаю

😢#АкульиКейсы

Вчера вечером накидывала черновой вариант небольшой рабочей тетради для запуска авторского (экспертного) канала в рамках огромной работы по формированию личного бренда.

Покажу вам черновой вариант😍✨

Это только часть из огромной кучи информации, которую хочется отдать. Но приходится жестко урезать все лишнее,пытаясь сохранить фокус на самом важном.

Конечно, переходить к планированию стоит только после этапов распаковки. Но там табличек и информации еще больше.

Кстати, полный вариант всех материалов и методичек буду отдавать Писательской Академии Эксмо на курс, где буду спикером. Говорить будем и о художке, и о нонфике.

А пока хочу с вами посоветоваться: как вам черновой разворот?

Удобно, хорошо бы попробовать — ❤️
Сначала хочется послушать вебинар и инструкцию — ⚡️
Кажется не очень удобным — 👾

🫡#ПахалаКакЛошадь

🫧Стопка «на потом»: почему мы покупаем книги, которые не читаем

Я несколько лет занимаюсь книжным маркетингом, поэтому регулярно разбираю темы, связанные с поведением читателей и продвижением изданий. Если вы не книголюб, не спешите пролистывать такие посты: за книжными примерами прячется универсальная психология покупок, которая работает и для курсов, и для сервисов, и вообще для всего, где участвует человек.

📚Часто мы приобретаем книги, заранее понимая, что не приступим к их прочтению в ближайшее (а, может, и не в ближайшее) время. Тем не менее сам факт покупки приносит определённое чувство уверенности: необходимая информация или решение потенциально доступны.
Этот феномен получил название «антибиблиотека» — термин популяризировал Нассим Талеб. Его идея в том, что ценность коллекции определяется не только освоенным знанием, но и объёмом информации, к которой у человека есть потенциальный доступ.

📎Непрочитанные книги символизируют спектр возможностей для развития и служат своего рода когнитивной «страховкой».

С точки зрения психологии потребительского поведения здесь прослеживаются три важных аспекта:
🌟Восприятие ресурса. Наличие книги формирует ощущение, что решение проблемы или инструмент для роста уже находится в нашем распоряжении.
🌟Микропрогресс. Сама покупка воспринимается как первый шаг на пути к изменениям, что даёт психологическую удовлетворённость даже без немедленного использования продукта.
🌟Самопозиционирование. Приобретение книг может отражать наше стремление ассоциировать себя с определённой идентичностью — например, с образом проективной и экологичной личности, ориентированной на развитие.

🎀 Знание этих установок позволяет выстраивать более релевантные коммуникации. Вместо акцента на обязательность полного освоения продукта эффективнее подчёркивать доступность решения и возможность обращаться к нему по мере необходимости.

Посылы вроде «Пусть ответ будет под рукой, когда он понадобится» снижают психологический барьер, поскольку учитывают реальный ритм жизни потребителя и не требуют от него немедленных масштабных действий.

🔈Поделитесь в комментариях: есть ли у вас собственная подборка книг «на потом»? Какая из них дольше всего ждёт своего часа — и что изначально побудило вас её приобрести?

#КуплюПродамКнигу

🦈 Почему Google почти не меняет главную страницу — и при чем здесь когнитивные ошибки

Если открыть Google сегодня, он выглядит почти так же, как 15 лет назад: белый фон, логотип, строка поиска.

📱На фоне современных сайтов это кажется слишком простым. Но эта простота строится на одном из сложных терминов когнитивной психологии — processing fluency, или когнитивная легкость обработки информации.

❤️Дело не в дизайне или UX, а в том, как наш мозг оценивает мир вокруг, когда ему не хватает времени и ресурсов анализировать всё рационально.

Каждую секунду мы сталкиваемся с огромным количеством информации. Если бы мозг одинаково тщательно анализировал каждое слово, кнопку или рекламный баннер, мы бы просто не справились с такой нагрузкой (свихнулись еще пару десятков лет назад). Поэтому он использует короткие пути — когнитивные эвристики.
Одна из них:
«Если что-то воспринимается легко, значит, с этим, скорее всего, всё в порядке.».

Получается, понятный сайт=надежный товар?

На самом деле мозг не делает осознанный вывод.
Он не думает, что этой компании можно верить, потому что у нее удобный сайт.

Он просто испытывает ощущение легкости. А затем уже объясняет его самому себе. В психологии это называют ошибочной атрибуцией (misattribution).
Мы принимаем внутреннее ощущение за характеристику самого объекта.

📍Если информация читается легко, нам кажется, что она более убедительная.
Если интерфейс понятный — компания кажется более надежной. Если название бренда легко произнести — он воспринимается более знакомым и вызывает больше симпатии. Хотя объективно между этими вещами может не быть никакой связи.

🧩🧩Именно поэтому Google уже много лет почти не меняет главную страницу.
Ее задача — именно НЕ УДИВЛЯТЬ, не заставлять мозг работать.

Каждый новый элемент на экране — это дополнительный вопрос, на который пользователю придется ответить. А каждый такой вопрос — маленькая когнитивная нагрузка. Человек редко осознает настоящую причину ощущения сложности.
Он просто закрывает вкладку, потому что
«Что-то все как-то прям я не знаю» (и никто не подумает: мне пришлось обработать слишком много информации)

Когнитивная легкость не заставляет человека купить, но она снижает стоимость мышления.

А чем меньше усилий требуется для понимания, тем меньше вероятность, что человек откажется от выбора только потому, что ему стало сложно.
И это касается не только сайтов: мы чаще верим текстам, которые написаны простым языком, легче соглашаемся с идеями, которые уже слышали раньше (это еще и эффект иллюзорной правдивости), более позитивно оцениваем людей с легко произносимыми именами.

Между «я не согласен» и «мне было слишком сложно разбираться» — огромная разница. Очень часто проблема не в продукте, не в цене и даже не в тексте.
Проблема в том, что мозг выбрал самый экономный путь – закрыть страницу.

🎀 Вопрос на подумать:
Насколько легко человеку вообще понять, что вы хотите ему сказать? (В канале, блоге, на сайте, в статье, где угодно)

Люди принимают решения не только на основе содержания, но и на основе ощущения, с которым они это содержание воспринимают.

Любая «связь с общественностью» — это не только про поиск еще одного сильного аргумента, но и про создание условий, в которых человеку

легко эти аргументы увидеть, понять и принять

. Во многом это дает больший эффект, чем добавление еще одного преимущества или скидки.

#АкульиКейсы

Кажется, мы сильно переоцениваем свою рациональность.
Нам кажется, что каждый раз мы принимаем решение по-разному. Хотя на самом деле мозг любит ходить по уже знакомым дорожкам.

Давайте проверим, по какой чаще всего ходите вы. Ответьте на 8 вопросов, а потом просто посчитайте, каких эмодзи получилось больше.

🎨 — если вы чаще обращаете внимание на визуал и первое впечатление;
🤝 — если в первую очередь доверяете рекомендациям и мнению других;
🧠 — если предпочитаете сначала разобраться, сравнить факты и только потом принимать решение;
✨ — если чаще следуете за любопытством, эмоциями и внутренним ощущением «хочу узнать больше».

Это не тест на «тип личности» — в каждом из нас есть все четыре стратегии. Но обычно одна или две оказываются сильнее остальных. Именно они чаще всего влияют на то, какие книги мы читаем, каким брендам доверяем и почему выбираем одно, а не другое.

📚 Именно поэтому нам захотелось сделать этот тест вместе.

Аня исследует, почему книги цепляют нас, заставляют сопереживать героям и остаются в памяти спустя годы.

А я — почему по тем же психологическим принципам мы выбираем бренды, товары и принимаем решения о покупке.
Если вам интересно понять себя как читателя, загляните в канал «Не верь глазам своим» .
А если хочется лучше понимать себя как покупателя и своих клиентов — буду рада видеть вас в «маркетинг с бантиком» 🎀

🦈 #АкульиКейсы

Как потерять клиента за три секунды. Лайфхаки.

Недавно зашла на сайт одного бренда и поймала себя на мысли, что так и не успела понять, чем они вообще занимаются.

Сначала появилось окно с предложением подписаться на рассылку. Закрыла.

Затем — скидка 10% за первый заказ. Закрыла.

Следом просьба разрешить уведомления, а после — оставить номер телефона, чтобы со мной связался менеджер.

И только потом мне наконец показали сам сайт.

👸И проблема то здесь не в поп-апах. Они могут работать, если появляются в нужный момент. Проблема в другом: бизнес настолько хочет получить заявку, что забывает сначала познакомиться с человеком.

Представьте, что вы заходите в магазин, а консультант с порога просит оформить бонусную карту, подписаться на новости и оставить номер телефона. При этом вы еще даже не успели посмотреть, что вообще продается. Скорее всего, вам захочется просто выйти.

💋С сайтом происходит ровно то же самое. Пользователю нужно буквально несколько секунд, чтобы понять, туда ли он вообще попал. Что здесь предлагают? Почему это может быть ему полезно? Чем этот бренд отличается от десятков других? Если вместо ответов на эти вопросы человек получает сразу несколько просьб что-то сделать, доверия это не добавляет.

Мне кажется, одна из самых распространенных ошибок в маркетинге — пытаться ускорить клиента. Хотя чаще всего конверсию растит совсем другое: понятный первый экран, сильное предложение и ощущение, что тебе не пытаются продать что-то любой ценой.

Иногда лучший способ получить заявку — перестать просить ее в первые три секунды. Сначала познакомиться, а уже потом приглашать к следующему шагу.

🤩Кажется, это не последний маркетинговый грешок, который мы здесь разберем.

🎀 #ДобрыйМаркетинг

Есть миф, который я слышу чаще всего:

«Маркетинг — это когда заставляют купить то, что человеку не нужно».

Почему-то у многих слово «маркетинг» до сих пор ассоциируется с манипуляциями.

Не согласна с таким подходом. Хороший маркетинг — это когда человеку становится проще принять решение.

Для этого не нужно орать в 12:00 на полную луну:
«КУПИ ПРЯМО СЕЙЧАС!!!»

Для этого нужно объяснить:
«Вот проблема. Вот решение. Вот почему оно может тебе подойти.»

И желательно без таймера «до конца акции осталось 3 минуты» (который живет уже третий год).

Настоящий маркетинг вообще довольно добрый.
Он помогает человеку разобраться. А если продукт хороший — продажи становятся следствием, а не целью.

Забавно, что такие воронки обычно конвертят лучше. Потому что люди устали, когда им «продают».
Но все еще любят покупать.

🎀 Поэтому здесь будет именно такой маркетинг. С бантиком.

В канале я часто пишу про книжный маркетинг, но не ради самих книг.
Книги — это самый чистый пример: тут минимум технических слоёв, зато очень ярко видны психология, формулировки и логика решений. На них удобно показывать, как донести ценность и снять возражения.

Поэтому тут будет полезно: 🩷авторам — чтобы продвигать свои книги без чувства «я навязываюсь»; 🩵маркетологам — чтобы брать готовые приёмы и логику; 💛предпринимателям и менеджерам — чтобы научиться упаковывать идеи, защищать решения и формулировать посыл так, чтобы с ним соглашались.
🩷всем, кто интересуется психологией поведения человека.

А еще покажу, как из провалов рождаются победы, а сухие метрики становятся понятными, немного про KPI, дедлайны, и те самые письма, после которых хочется плакать. Не «строю из себя»: честно рассказываю, как запускаю проекты, где ошибаюсь и чему учусь.

И ничего вы мне за это не сделаете!

Channel created