Вспомнил историю как раз про удаление ненужного кода.

Гриша ещё до того как стал лидом, удалил в проекте какой-то ненужный на его взгляд код. И в итоге отъебнула регистрация. Причём только на проде, в dev окружении всё работало.

А теперь мистика: метрики никак не изменились, каждый день было около 200 регистраций новых пользователей. И мы так жили месяц.

Позже выяснилось, что в наш саппорт стали падать жалобы ещё в первый день, что не могут зарегистрироваться. Но нашу поддержку Игорь @cpobtch так выдрессировал решать ЛЮБЫЕ проблемы клиентов, что они быстро организовали процесс регистрации по телефону.

Где-то во внутренних отчётах об ошибках каждый день находили номер телефона и данные, с которыми не смогли зарегистрироваться, звонили клиенту и регистрировали его сами через админку. А задачу разработке на баг забыли завести, потому что разгребали звонки.

#сракигорят