Union-Marketplace News | Все о маркетплейсах

Wildberries Сервис «Помощник» теперь доступен на портале продавца в формате ИИ-чата

Вы можете задавать вопросы о товаре, аналитике и работе на платформе, и помощник даст ответы на основе аналитических отчётов.

Ранее сервис был доступен в мобильном приложении, а теперь — и на портале в разделе «Аналитика продавца». Пока ИИ-чат работает в тестовом режиме только у некоторых продавцов. ИИ-режим доступен с подпиской «Джем».

Следите за показателями и принимайте долгосрочные решения по развитию на платформе.

⚡️️С 15.05. WB начал фиксировать тарифы на обратную логистику от покупателей на 60 или 90 дней (зависит от категории) с момента отгрузки товара на склад. Новое правило добавлено в п. 6.6.3.1 оферты.

⚡️Wildberries открыл первые отели в Турции в фирменной концепции WB Travel. Все 4 туристических объекта запущены в партнерстве с туроператором FUN&SUN, пишет ТАСС.

Гостей начали принимать расположенный недалеко от Сиде WB Travel Serra Park и находящиеся рядом с Кемером WB Travel Pirates Park и WB Travel AnitaMatiate, также первые туристы заселились в WB Travel Club Bayar в районе Аланьи.

⚡️️️️️️️️В Беларуси Wildberries и Ozon  признали доминантами на рынке маркетплейсов

Компании внесены в госреестр, а их тарифы теперь будут находиться под усиленным контролем со стороны государства — маркетплейсам потребуется подтверждать экономическую обоснованность цен и расходов.

В Wildberries заявили, что решение не повлияет на деятельность компании, поскольку у неё и раньше не было завышенных или необоснованных тарифов.

Lamoda запускает второй сезон подкаста «Мода — off the record».

Это подкаст о моде как о бизнесе: про стратегии, экономику и управленческие решения в отрасли. Ведущая нового сезона — Ольга Циос, управляющий директор по маркетингу Lamoda.

Премьерный выпуск посвящен коллаборациям и эксклюзивному ассортименту как инструменту роста, а не разового пиара. В разговоре участвуют Анна Мазурик (генеральный директор Zarina) и Ирина Максимова (директор по закупкам и развитию модного ассортимента Lamoda). В выпуске — реальные кейсы (включая Zarina x Roses Lace и Zarina x ROGOV), цифры по влиянию коллабораций на оборот и маржу, а также практики распределения эксклюзивов по каналам.

ВБ продлевает акцию в сервисе «Примерка на фото»
 
Вы можете подключить примерку на фото бесплатно и без подписки «Джем» для 10 карточек до 31 октября включительно.

Если вы подключите инструмент, в мобильном приложении Wildberries в карточке товара появится кнопка «Посмотреть вещь на себе». Нажав на неё, покупатель сможет загрузить своё фото, и нейросеть «примерит» на него товар.

Примерка на фото работает только для категорий «Одежда» и «Спортивная одежда». Примерить товары могут все пользователи приложения Wildberries.

Узнайте больше о том, как работает инструмент и как его подключить, в инструкции.

Магнит Маркет предлагает селлерам выйти за пределы маркетплейса

Магнит Маркет предложил продавцам интересную штуку: можно подать товары на рассмотрение для продаж не только на самом маркетплейсе, но и внутри экосистемы Магнита. Речь про Магнит Доставку, дарксторы и другие форматы.

И вот это уже похоже на нормальное преимущество площадки. Потому что маркетплейсов много, витрин много, комиссии везде есть. А вот возможность из онлайна попасть в более широкую розничную инфраструктуру — это уже другой разговор.

Для селлера это может быть полезно, если товар со стабильным спросом и есть готовность масштабироваться. Не просто загрузил карточку и ждёшь заказов, а можешь попасть в канал, где у Магнита уже есть трафик, доставка, точки и покупательская привычка.

Понятно, что возьмут не всех. Команда будет смотреть заявки и выбирать товары под свои задачи. Но сама идея хорошая: маркетплейс перестаёт быть просто ещё одной полкой в интернете и может стать входом в большую розницу.

Если Магнит нормально это реализует, у него появится аргумент для селлеров не только “приходите, у нас тоже есть маркетплейс”.

⚡WB повышает тарифы на возврат товаров продавцу

С 21 мая стоимость возврата со склада вырастет:
• для обычных возвратов — на 65 ₽,
• для неопознанных товаров — на 85 ₽.

Также WB анонсировал заморозку тарифов на возврат на 60–90 дней после создания поставки — подробности обещают позже.

Минпромторг сузил список параллельного импорта техники

Минпромторг исключил более 30 позиций из перечня товаров, разрешенных к параллельному импорту, сообщает «Ъ». Ограничения коснутся техники Acer, Asus, Toshiba, Hitachi, IBM и Intel. Также ввозить в обход разрешения головной компании нельзя будет модули памяти и жесткие диски от Kingston, Samsung, Sandisk и Transcend.

В Минпромторге объясняют такое решение анализом рыночной ситуации и уверяют: изменения не скажутся на ассортименте техники в российских магазинах. По мнению ведомства, сужение параллельного импорта повысит спрос на отечественную продукцию, что в свою очередь будет способствовать развитию радиоэлектронной промышленности в РФ.

Мера вступает в силу с 27 мая 2026 года.

ВБ Продлеваем акцию в сервисе «Примерка на фото»

Вы можете подключить примерку на фото бесплатно и без подписки «Джем» для 10 карточек до 31 октября включительно.

Если вы подключите инструмент, в мобильном приложении Wildberries в карточке товара появится кнопка «Посмотреть вещь на себе». Нажав на неё, покупатель сможет загрузить своё фото, и нейросеть «примерит» на него товар.

Примерка на фото работает только для категорий «Одежда» и «Спортивная одежда». Примерить товары могут все пользователи приложения Wildberries.

☀️Еженедельный дайджест. Период сводки с 27.04.26 по 03.05.26👇

⚪️ 13 топ-менеджеров российских компаний потребовали от правительства ужесточить контроль за контрафактом на маркетплейсах. Основные требования: обязать маркетплейсы автоматически проверять карточки товаров ещё на этапе их создания, заставить иностранных продавцов регистрировать юрлицо в России и ввести для них обязательный денежный залог, из которого будут компенсировать ущерб правообладателям при продаже подделок. По данным авторов письма, доля контрафакта может достигать 20-50% от объёма продаж в зависимости от категории товара, причём больше половины подделок реализуется через интернет. Маркетплейсы раскритиковали инициативу, назвав её попыткой вытеснить иностранные товары.

⚪️ Темпы роста крупнейших маркетплейсов замедляются. По прогнозу аналитиков, совокупная доля Wildberries и Ozon на рынке онлайн-торговли в 2026 году вырастет всего на 5 процентных пунктов против 11 п.п. в 2025-м и 9 п.п. в 2024-м. Среди причин: сокращение трат потребителей на непродовольственные товары, рост налоговой нагрузки и комиссий для продавцов, из-за чего часть селлеров уходит с площадок или переключается на собственные сайты и нишевые маркетплейсы. Эксперты считают, что для поддержания роста платформам придётся выходить в новые сегменты, например добиваться легализации онлайн-продажи алкоголя или запускать дополнительные сервисы вроде такси.

🟣 WB обновил систему рекомендаций рекламных ставок: вместо прогноза показов теперь отображаются диапазоны позиций (1-2, 3-10 или 11-34), которые получит карточка в поиске. Алгоритм анализирует ставки конкурентов и показывает, какую ставку нужно выставить для попадания в нужный диапазон позиций. Важно помнить: более высокие позиции дают больше охватов, но не всегда выгодны экономически.

🟣 WB тестирует раздел «Промосервисы» в воронке продаж. В отчёте появился блок с аналитикой по WB Клубу и продажам юрлицам: заказы, выкупы, отмены и доход. Инструмент бесплатный и пока доступен части продавцов.

🟣 WB начал отображать основные показатели эффективности внутренней рекламы прямо на главной странице Портала поставщика. Теперь заказы из рекламы, затраты, ДРР и CTR можно отслеживать без перехода в кабинет WB Продвижение. Это упрощает ежедневный контроль эффективности рекламы и экономит время.

🟡 Яндекс отчитался за I квартал 2026: год к году, выручка выросла на 22% — до 372,7 млрд ₽, EBITDA — на 50%, чистая прибыль увеличилась в 2,7 раза.

🔵 Ozon подвёл итоги I квартала 2026. Оборот вырос на 36% год к году — до 1,135 трлн ₽, количество заказов увеличилось на 83% (до 808 млн шт), аудитория — до 67,3 млн пользователей, а частота покупок выросла в 1,5 раза.

🔴 «М.Видео» запустил трансграничную торговлю. Маркетплейс начал подключать продавцов из Китая, Гонконга и ОАЭ — раньше площадка работала только с российскими поставщиками.

🟣 WB запустил тест нового формата: чат с продавцом до оформления заказа. Покупатели могут задать продавцу вопрос в отдельном чате ещё до покупки, если товар дороже 5 000 ₽ и у покупателя высокий процент выкупа. Сообщения прилетают в личный кабинет WB Partners во вкладку «До покупки», переписку видит только продавец и покупатель. Пока опция доступна только части продавцов мебели и автомобилей: маркетплейс смотрит, снизит ли такой чат отказы и повысит лояльность к магазинам, и по результатам решит, масштабировать ли данный функционал на другие категории.

🟣 WB открыл новый склад «Тверь». Он запущен для поставок по модели FBW. На старте доступен только тип поставки «Короб».

🟣 Wildberries купил брендинговое агентство Coruna Branding. Компания получила контроль (52%) в ООО «Коруна Брендинг» и ООО «Коруна Консалтинг», пока от WB комментариев о покупке не поступало.

Lamoda закрепила работу с селлерами под брендом Lamoda BusinessLamoda выделила взаимодействие с селлерами в отдельное направление под брендом Lamoda Business и завершила регистрацию одноименного товарного знака. Компания уже несколько лет системно развивает сервисы и инструменты для партнеров маркетплейса, а сейчас эта работа получает единую «точку входа» и айдентику под брендом Lamoda Business. Решение отражает фокус компании на развитии маркетплейс‑направления и закрепляет использование единой визуальной и коммуникационной айдентики Lamoda Business во всей работе с партнерами.

2025 год стал для Lamoda годом масштабирования маркетплейс‑направления. Его доля в NMV (объем реализованных товаров с учетом возвратов) выросла с 54% в 2024 году до 57% в 2025 году, при этом более 80% объема уже приходится на продавцов площадки, использующих рекламные инструменты для продвижения своих товаров. Также эта модель работы с партнерами стала основным каналом притока новых брендов: в 2025 году 92% вышли на платформу по модели маркетплейса, усилив ассортимент, формируемый за счет собственных закупок Lamoda. За год компания в 2,5 раза ускорила запуск продаж для селлеров и перешла к непрерывному развитию продукта, усилив вклад партнерского направления в выручку и развитие модели FBS.
Lamoda Business — это единая система сервисов и коммуникаций для действующих и потенциальных партнеров маркетплейса, которая, как и прежде, ставит своей задачей комплексную поддержку селлеров на всех этапах работы с площадкой. Теперь у этой системы есть единый бренд, единая коммуникация и понятная айдентика, объединяющие уже существующие и новые сервисы. Направление включает регулярные бизнес‑встречи для селлеров, закрытое сообщество для собственников, основателей и руководителей модных и лайфстайл‑брендов, флагманскую конференцию Lamoda Brand Day, другие профессиональные мероприятия и инициативы, а также образовательный проект Seller Academy — базу знаний для селлеров.
«Решение выделить Lamoda Business в отдельное направление — логичный шаг после года глубокой трансформации маркетплейс‑модели. Мы смотрим на Lamoda Business как на B2B‑экосистему: от технологии и аналитики до контента, логистики и обучения. Это не набор отдельных инструментов, а целостная работа с партнерами. То, что мы делали и раньше, теперь собрано под единым брендом и единой коммуникацией. В 2026 году мы продолжим инвестировать в направление, усиливая аналитику, инструменты роста и персонализацию сервисов для селлеров. Наша цель — чтобы Lamoda была лучшей площадкой для развития фэшн‑брендов в онлайн‑ритейле», — отмечает Мария Поликарпова, руководитель партнерского маркетинга Lamoda.
Отдельный фокус Lamoda Business — прямой открытый диалог с селлерами. В 2025 году были запущены офлайн бизнес‑завтраки в офисе Lamoda, которые уже посетило более 1500 человек: предприниматели и представители брендов встречаются с командой, обсуждают планы, смотрят прототипы новых сервисов и делятся обратной связью. Компания регулярно измеряет удовлетворенность в ключевых точках пути селлера и отслеживает контактность.
В дальнейшем Lamoda планирует последовательно развивать Lamoda Business через продуктовые инструменты, сервис для продавцов и образовательные проекты, повышая прозрачность и удобство работы партнеров с площадкой.

⚡️️️ WB изменил рекомендации ставок по кластерам

Теперь вместо охватов в рекомендациях отображаются диапазоны позиций (1–2, 3–10, 11–34).

Можно для каждого кластера выбрать свой диапозон позиций для отображения на сайте.

Алгоритм по-прежнему учитывает ставки конкурентов и предлагает ориентиры под нужную позицию в выдаче.

⚡️WB обновил оферту, вступает в силу 29 апреля

Из интересного :

🚫 Будут наказывать за эксплуатацию уязвимостей в кабинете WB Продвижение (п. 15.7.4)
Если WB поймает продавца на намеренном использовании технических дыр кабинета, ограничит максимальную ставку или закроет доступ к продвижению на срок до 30 дней. Под действие правила подпадают именно намеренные манипуляции с уязвимостями. Пока неясно, касается ли это браузерных расширений, которые показывают статистику рекламы, минусуют ставки и т.п. Если да, то придется переблочить половину селлеров. 

🖱 CPC в WB Медиа (п. 16.1.2)
Оплата за клик, которая уже работает в WB Продвижение, теперь появится и в WB Медиа. Пока в тестовом режиме для части продавцов.

📝 Реклама у блогеров в Wibes по модели CPP (п. 16.5)
В Wibes добавили оплату за пост (CPP, cost per post). Это значит, что продавец платит блогеру фиксированную сумму за размещение поста, независимо от количества просмотров и кликов. Самая распространённая модель работы с блогерами. Раньше в Wibes была только оплата за просмотры, теперь появился и этот формат. Пока для части продавцов в тестовом режиме.

📣 Встречайте новую сводку ЯМ: всё важное на одном экране

Обновили главный раздел кабинета — ключевые показатели бизнеса собраны на одном экране, динамику заказов можно сравнивать с прошлыми периодами, а задачи — отфильтровать по критичности.

Все показатели — на одном графике

Заказы, доставки, возвраты и отмены — все ключевые показатели собраны в дополненном графике. Если в кабинете несколько магазинов, переключаться между ними можно там же для отображения детализированной статистики.

Важные задачи — под рукой

Отгрузка заказов, вопросы покупателей о товарах — собрали задачи, которые важно решить быстрее. А чтобы не пропустить критичные, выделили их в отдельный блок.

➡ В кабинет

Новая сводка работает в тестовом режиме — постепенно она будет доступна всем продавцам. Пока тестирование продолжается, вы можете вернуться к старой версии в любой момент.

Купер подключился к онлайн-заказам и доставке товаров из сети супермаркетов SPAR и Eurospar в Москве и Московской области.

Таким образом Купер и компания “СПАР Миддл Волга” , управляющая
торговой сетью, будут совместно работать на всех территориях
присутствия ритейлера. “СПАР Миддл Волга” и Купер запустили совместный сервис онлайн-заказов и доставки в 2025 году в городах Приволжского и
Центрального федеральных округов, а также в Санкт-Петербурге. Москва и
Московская область вошли в географию сервиса с весны 2026 года.
Онлайн-заказы и курьерскую доставку сеть SPAR начала развивать с
2018 года, используя собственную площадку SPAR-online и свою курьерскую
службу. По итогам 2025 года доля онлайн-заказов в сети супермаркетов
составила 7% в общем товарообороте (рост к 2024 году - 23%).

С момента запуска доставки Москва стала лидером по обороту
онлайн-заказов среди всех городов присутствия сети SPAR в Купере. В
топ-3 также вошли Чебоксары и Казань, далее следуют Йошкар-Ола и
Санкт-Петербург.
Для клиентов доступно около 15 000 позиций — от базовых продуктов
товарных групп “молоко”
“мясо”
“рыба”
“хлеб”
“бакалея”
“фрукты, овощи”
“кондитерские изделия”
“безалкогольные напитки” до непродовольственных
товаров: бытовой химии, косметики и товаров для дома, детей и животных.
Более 27% в общем товарообороте сети составляет готовая еда, кулинария
собственного производства, которые также доступна для онлайн-заказов с
доставкой.

Директор по маркетингу и клиентскому сервису ООО “СПАР
Миддл Волга” Елена Кульпина: «

Мы активно развиваем каналы продаж и видим устойчивый спрос на онлайн-заказы с доставкой продуктов. Поэтому мы рады расширению возможностей для наших покупателей совершать
удобные онлайн-покупки в нашей сети через партнёрство с Купером. Это важный этап в развитии сети и повышении доступности ассортимента наших
магазинов».

✨ ОЗОН Расширили программу лояльности

15 апреля усилили программу лояльности «Звёздные товары»: в ней появились 140 дней льготного периода при оплате кредитной картой Ozon Банка и новое продвижение. Рассказываем по порядку.

🆕 Добавили выгоду по кредитной карте Ozon Банка
У клиентов стало больше способов купить ваши товары:

➡ Забрать всего за 1 ₽ и потратить звёзды, которые накопили при использовании Ozon Карты, — скидка будет за наш счёт.

➡ Или расплатиться кредитной картой Ozon Банка с увеличенным беспроцентным периодом до 140 дней вместо 78. То есть получить товары сразу, а вернуть деньги гораздо позже и не переплачивать.

Оба способа выгодны покупателям и привлекают их, поэтому предложения в «Звёздных товарах» будут собирать больше охватов и трафика.

🆕 Запустили больше продвижения
Чтобы предложения в «Звёздных товарах» точно не пропустили, ещё ярче выделяем их на всех этапах выбора и покупки. Сейчас вы получаете:
➡заметные бейджи в результатах поиска, в карточке товара, в корзине и при оформлении заказа;
➡дополнительную подсветку в приложении и сервисах Ozon Банка;
➡размещение в подборках и проморазделах.

А через некоторое время в программу лояльности «Звёздные товары» также войдут рассылка бонусов продавца и приветственные бонусы — следите за уведомлениями.

Сколько стоит участие
Первые 30 дней вы ничего не платите за «Звёздные товары». Можете бесплатно оценить, как работает программа и какой эффект приносит. После начнём брать плату — 1,5% от стоимости всех ваших товаров, реализованных на площадке.

Эквайринг на WB реально вырос с 2% в январе до 4+% в марте от цены реализации. Проверьте свои цифры.

Где найти отчет?
Кабинет → Финансы → Финансовые отчёты → вкладка «Отчёт об издержках на приём платежей»

WB ввёл платную доставку для сверхгабаритных товаров. С 17 апреля покупатели оплачивают курьерскую доставку всех СГТ-товаров без исключения: 599 ₽ за единицу, при двух товарах в заказе сумма удваивается. Правило действует для моделей FBW и FBS, оплата списывается в момент оформления заказа. Вернуть деньги за доставку можно только в двух случаях: покупатель сам отменил заказ до доставки или товар не совпал с карточкой либо оказался бракованным.