Union-Marketplace News | Все о маркетплейсах

Напоминаю, что вчера, 3 марта, на Ozon вступило в силу обновление по упаковке возвратов.

Теперь площадка будет автоматически доупаковывать возвраты, если товар помещается в сейф-пакет или коробку (до 57 × 45 × 21 см). По умолчанию используется сейф-пакет, но тип упаковки можно изменить на коробку.

Стоимость услуги — от 15 до 80 ₽ за единицу, в зависимости от упаковки.

Ozon утверждает, что упаковка нужна для сохранности возвратов: по их данным, упакованные товары на 20% реже повреждаются и их проще найти на складе, если штрихкод стерся или отклеился.

Формально площадка обещает не брать деньги, если упаковка не вскрывалась покупателем и не была повреждена.

Но на практике это ещё один момент, который стоит держать на контроле. Возвратов на маркетплейсах много, и даже небольшая сумма за доупаковку может довольно заметно накапливаться в отчётах.


Ну и актуальная папка с миром новостей

Новости площадок

🔵 Ozon обновит ставку для нативных баннеров

С 10 марта 2026 года минимальная ставка для нативных баннеров составит 200 рублей за 1000 показов. Для уже запущенных баннеров, где ставка на 10 марта будет выше или равна новому значению ничего не изменится, если ниже —  ее автоматически увеличат до нового минимума. После 10 марта возобновить неактивную кампанию с нативным баннером можно будет, только если ставка в ней не ниже нового минимума.

🔵 Ozon начал тестировать разные отображения отзывов в карточках товаров

С 25 февраля Ozon запустил А/Б-тест по отображению отзывов, из-за которого реальное мнение покупателей может отображаться некорректно или вовсе скрываться. Это стало известно из ответа службы техподдержки одному из селлеров, о котором написали коллеги из Marketplace_biz. Если селлер платит за закрепление отзывов, есть риск, что часть аудитории их просто не увидит. Сроки тестирования Ozon не указал. Селлерам сейчас важно проверять карточки, отслеживать конверсию и учитывать, что изменения могут быть связаны не с рекламой или ценой, а с внутренними тестами платформы

🟣 WB Банк запустил повышенные бонусы за покупки в супермаркетах

Держатели карт WB Банка будут получать 5% кешбэка от суммы покупок, совершенных в супермаркетах и продуктовых магазинах. Вознаграждение начисляется автоматически один раз в месяц в виде баллов лояльности «Ягодки». Их можно использовать для покупок на Wildberries по курсу 1 ягодка = 1 рубль.На первом этапе повышенный кешбэк за оплату картой начисляется в категории «Супермаркеты». Также карта дает прямую скидку при оплате покупок на Wildberries. В будущем количество категорий и функционал программы будет расширяться.

🟡 «Яндекс Маркет» с 1 марта перешел на новый график выплат продавцам

Выплаты будут приходить ежедневно или раз в неделю. При графике раз в неделю выплаты будут приходить за заказы, доставленные одну, две или четыре недели назад — в зависимости от выбранного тарифа. Это 4‑е, 12‑е, 20‑е и 28‑е числа каждого месяца. Если это вторник, четверг или выходной, то в следующий за ним рабочий день. Для ежедневных выплат сроки перевода платежей останутся прежними — через один рабочий день после доставки заказа. Выбрать график можно в личном кабинете. Для этого нужно перейти в раздел «Финансы» → «Выплаты» → «Настройка выплат».

Маркетплейсы Ozon Wildberries Яндекс Маркет

🟡 Яндекс Маркет рассказал, что дает продавцам эксперимент со снижением тарифов

Подробностями про снижение тарифов Маркет поделился на конфе Селлеры и маркетплейсы 2026.

Маркет тестирует новую бизнес-модель: передает больше контроля на ценой продавцам и снижает комиссии. Сэкономленные деньги рекомендуют вкладывать в продвижение, например, в снижение цен, так как Маркет ограничивает собственные скидки.

На конференции поделились цифрами: те, кто воспользовался советами Маркета и снизил цены, получили рост GMV в более чем 5 раз.

Эксперимент вступил в силу в конце прошлого года и продлится до конца 2026. Новая модель пока распространяется на одну категорию – Товаров для красоты.

С 26 февраля Ozon меняет формат этикеток (FBS)

Сегодня Ozon начал обновлять формат этикетки отправления.

Теперь вместо штрихкода — QR-код.
Аргумент простой: меньше повреждается и лучше считывается.

Что важно:

✔️ для всех складов формат включается по умолчанию
✔️ процесс работы не меняется
✔️ пока можно вернуться к старому формату со штрихкодом в настройках

Но Ozon сразу предупреждает — это временно.
Полный переход на QR будет позже.

На практике:

Если у вас своя автоматизация, печать через 1С или сторонние сервисы — проверьте, как печатаются этикетки.

Формально «ничего не меняется».
Но мы все знаем, что в логистике любая мелочь может вылезти в самый неподходящий момент.

Будь в волне успеха - папка селлера

⚡️OZON подвел итоги своей работы в 2025 г.

🔵 Ozon впервые выплатил дивиденды инвесторам.

🔵 Убыток Ozon сократился с ₽59,4 млрд до ₽0,9 млрд. Скорр. EBITDA выросла почти в 4 раза — до ₽156 млрд. В плюс работают и маркетплейс, и финтех.

🔵 Выручка Ozon выросла на 63% — до ₽998 млрд. Расширили объём услуг для продавцов, финтех увеличил процентные доходы в 2,4 раза.

🔵 Клиентская база Ozon выросла ещё на 8,4 млн — всего 65 млн покупателей. Частота заказов увеличилась с двух до трёх раз в месяц.

🔵 Ozon доставил почти 2,5 млрд заказов — рост в 1,7 раза год к году. Каждый третий заказ — в малые города и сёла.

🔵 Оборот Ozon вырос на 45% и достиг ₽4,16 трлн.

🔵 Финтех Ozon обслуживает почти 42 млн клиентов. Банк всё активнее используется в повседневных сценариях: 60% операций по картам — вне маркетплейса. Средства клиентов на счетах и вкладах — ₽506 млрд.

🔵 Выручка финтеха Ozon выросла в 2,2 раза, прибыль до налогов — в 2,3 раза.

🔵 В 2026 году Ozon планирует выйти на прибыльность, увеличить оборот на 25–30% и удерживать скорр. EBITDA на уровне ₽200 млрд.

Трудные времена на маркетплейсах в 2026 году, это да!

Но, продажи делать надо.

Возьмите в работу эти 17 инструментов селлера, (чек-листы, гайды, регламенты...) которые необходимы каждому! Для 💜 и 💙

Сохрани сейчас, потом пригодится!

Забрать 👉  здесь

⚡️ Мишустин анонсировал единые правила отображения цен на маркетплейсах

Премьер-министр Михаил Мишустин заявил, что для маркетплейсов введут единые правила показа цены — она не будет зависеть от способа оплаты.

Также в рамках регулирования платформенной экономики предусмотрена проверка сведений о товарах через госреестры (маркировка, сертификаты) и дополнительные преференции, в том числе для самозанятых.

Правительство готовит подзаконные акты к уже принятому закону о платформенной экономике.

Мегамаркет выходит на рынок товаров повторного обращения
Мегамаркет расширяет ассортимент и запускает новое направление — товары с историей эксплуатации. Проект стартует с категории автомобильных шин и станет частью стратегии компании по расширению ассортимента и развитию доступных форматов покупки.
Размещать товары с историей эксплуатации на платформе могут только профессиональные продавцы. Перед публикацией ассортимент проходит стандартную модерацию. При создании карточки продавец обязан выбрать соответствующую категорию и указать, что товар ранее был в использовании. Команда платформы дополнительно контролирует корректность размещения и соответствие категории.
«Мы видим устойчивый спрос на более доступные решения. При этом рынок товаров повторного обращения существует давно, но он остается фрагментированным и не всегда прозрачен для покупателя. Новый раздел позволяет создать понятную и безопасную среду с тем же уровнем доверия, который наши пользователи ожидают от маркетплейса», — комментирует Святослав Милешкин, руководитель направления авто и товары для дома в Мегамаркете.
По оценкам компании, средний чек шин с историей эксплуатации на 40–60% ниже стоимости новых аналогов того же бренда и типоразмера. В карточках товаров представлена подробная информация о состоянии шин и остатке протектора.
Доставка осуществляется по стандартным сценариям платформы и не отличается для пользователя от доставки новых товаров. Стоимость и сроки рассчитываются по единым тарифам. На товары с историей эксплуатации распространяется начисление и списание бонусов действующей программы лояльности маркетплейса, а также доступна опция оплаты частями.
В настоящее время товары повторного обращения представлены в категории «Шины», при этом Мегамаркет также начал рассматривать развитие сегмента автомобилей с пробегом. Запуск проекта ориентирован на расширение доступа к качественным товарам по более привлекательной цене с прозрачными условиями покупки, доставки и гарантийной поддержки.

ВБ добавили новый ИИ-инструмент — «Автоответы на отзывы» 👌

Теперь вы можете подключить новую опцию и сэкономить время на ответах на отзывы. Нейросеть автоматически помогает сформировать автоматические ответы, позволяя вам настраивать публикацию по оценкам (например, только на 4- и 5-звёздочные). Она генерирует ответы, учитывая информацию из карточки товара и предыдущие тексты. Так качество ответов покупателю будет постоянно улучшаться.

Ответы вы можете редактировать после публикации. Если данных недостаточно, отзыв останется без ответа для ручной обработки.

Опция доступна в «Конструкторе тарифов». Автоматизируйте работу с отзывами и повышайте лояльность клиентов с «Автоответами на отзывы».

Также доступна функция ИИ-рекомендаций: нейросеть предлагает покупателям сопутствующие товары, анализируя ассортимент магазина. Например, к отзыву об игровой приставке могут быть предложены аксессуары или игры.

Расширяем логистику Магнит Маркета ❤

Открылся ещё один сортировочный центр — на базе РЦ Магнита в Колпино (Санкт‑Петербург). СЦ работает только на обработку заказов, отгрузка товаров там не предусмотрена.

Синергия с логистикой Магнита помогает нам быстрее развиваться и открывать пункты выдачи заказов в новых регионах. Сейчас сортировка заказов Магнит Маркета организована на РЦ Магнита: Коломна, Ижевск, Пермь, Челябинск, Первоуральск, Тольятти, Дзержинск и Колпино.

Напоминаем, где вы можете отгружать товары:

🔴FBO — привозите на склад в Туре или воспользуйтесь услугами нашей логистики.
🔴FBS – пункты приёма в инструкции, отгрузка бесплатная.

🟣 WB открыл CPC-продвижение для всех товаров

Ранее формат с оплатой за клики работал только в отдельных подкатегориях.

В CPC деньги списываются только за целевые действия в выдаче: переход в карточку, добавление в корзину или избранное, «Быстрый просмотр». Кампания работает в поиске и каталоге, управление запросами недоступно.

Минимальные ставки можно посмотреть в базе знаний. Если вашей подкатегории нет в списке, то ориентироваться нужно на первую строку таблицы

⚡️ Wildberries бросает вызов Авито

Маркетплейс официально запустил возможность продажи любых личных вещей через свой C2C-сервис «Ресейл». Если раньше пользователи могли перепродавать только товары, купленные на самой площадке, то теперь ограничение снято: продавать можно всё, что угодно, где бы это ни было куплено.(оплата, логистика, выдача в ПВЗ).

По сути, Wildberries превращается в универсальную онлайн-площадку, напрямую конкурируя с классическими досками объявлений. Правда, с рядом ограничений: крупную технику, еду, алкоголь и «18+» по-прежнему продавать нельзя, а габариты товара не должны превышать 60×40×40 см).

⚡️ В Удмуртии сохранили пониженные ставки по УСН

С 1 января 2026 года для отдельных категорий бизнеса ставка составит 1% («доходы») и 5% («доходы минус расходы»).

Льгота распространяется на предпринимателей с основным ОКВЭД из разрешенного перечня, в который вошли: производство (раздел C ОКВЭД, за исключением классов 11, 12 и 19), онлайн-торговлю (раздел G, группа 47.91 за исключением подгрупп 47.91.3 и 47.91.4), IT и связь, операции с недвижимостью, профессиональную и научную деятельность. Мера затронет около 33 тыс. компаний — 43% малого бизнеса региона.

Для остального бизнеса на УСН будут действовать ставки 5% и 14%. Новым предпринимателям в 2026 году доступны налоговые каникулы.

Новости площадок

🔹 Ozon планирует оказывать брокерские услуги

В 2026 году маркетплейс рассчитывает предложить клиентам вкладываться в паевые инвестфонды (ПИФ) и цифровые финансовые активы (ЦФА). Гендиректор Ozon Fintech Ваэ Овасапян сообщил, что по мере развития брокера появятся другие инвестсервисы, включая торговлю акциями российских компаний. В первую очередь запустят продукты для частных инвесторов, но Ozon рассматривает решения и для юрлиц.

🟣 Посол Эфиопии уверен в успешном выходе Wildberries на рынок республики

Выход Wildberries & Russ на рынок Эфиопии наверняка будет успешным, учитывая их экспертизу, сказал в интервью РИА Новости посол страны Генет Тешоме Жирру. По его словам, в Эфиопии много молодых людей, которые готовы подключиться к этой работе. Wildberries уже начали приготовления и заключили соглашение с Суверенным фондом Эфиопии (Ethiopian InvestmentHolding). Начало работы компании зависит от того, как быстро будут двигаться дела, но процесс уже начался, отметил дипломат.

🟡 «Яндекс Маркет» предоставит доступ к инфраструктуре внешним интернет-магазинам

ЯМ запустил сервис «Фулфилмент» для внешних интернет-магазинов и продавцов, работающих на других маркетплейсах. Он даст предпринимателям доступ к логистической инфраструктуре компании по всей стране. Сервис оказывает услуги от приемки и хранения товаров до обработки брака и утилизации. Продавцы смогут подготовить поставку для пополнения склада магазина или другого маркетплейса и доставить заказы клиентам.

Мегамаркет запустил в поиске и каталоге фильтр товаров с начислением бонусов Спасибо. Теперь пользователи могут отобразить в выдаче только те позиции, за покупку которых начисляется кешбэк бонусами программы лояльности.
Ранее такие товары могли находиться на дальних страницах листинга, и покупатели не всегда доходили до них в процессе поиска. Новый фильтр повышает заметность такого ассортимента и упрощает навигацию в категориях с большим количеством предложений. Решение особенно актуально для сегмента бытовой техники и электроники, где представлен широкий ассортимент и товары с кешбэком могут теряться в глубине выдачи.
«Для нас важно понимать, как инструмент влияет на пользовательское поведение, поэтому мы отслеживаем долю его использования, конверсию на всех этапах воронки — от клика до заказа — и долю покупок с начислением бонусов. Ожидаем, что рост видимости товаров с кешбэком может дать дополнительный вклад в оборот маркетплейса — до 2,7% ежемесячно» – комментирует Мария Калашникова, владелец продукта приложения в Мегамаркете
В дальнейшем Мегамаркет планирует развивать инструмент: расширять охват товаров с кешбэком в выдаче и добавлять дополнительные параметры фильтрации. Среди возможных сценариев — сортировка по размеру начисляемого кэшбэка.
В компании отмечают, что прозрачные условия начисления бонусов и удобные инструменты навигации становятся важной частью пользовательского опыта в e-commerce, особенно в конкурентных категориях с широкой матрицей товаров.

Ozon Нативный баннер на главной

Совершенствуем медийную рекламу: разработали и уже протестировали с частью продавцов новый формат — нативные баннеры в мобильном приложении, которые буквально встраиваются в ленту и визуально не отличаются от обычного товара в поиске.

Теперь нативные баннеры доступны всем продавцам — уже можете попробовать новый формат.

В чём его преимущества
Нативные баннеры привлекают больше внимания покупателей и помогают увеличить конверсию — это видно по результатам тестов. По сравнению с промо-баннерами, у нативных баннеров:
➡ в 2 раза выше кликабельность;
➡ в 2 раза ниже стоимость клика;
➡ в 2–3 раза ниже ДРР.

Сколько это стоит
Модель оплаты — за показы, минимальная ставка — 135 ₽ за 1000 показов.

Яндекс Маркет запустил сервис «Фулфилмент» для внешних интернет-магазинов и продавцов, работающих на других маркетплейсах, говорится в сообщении компании.

Новый сервис оказывает полный цикл услуг: от приемки и хранения товаров до обработки брака и утилизации. С его помощью можно подготовить поставку для пополнения склада магазина, другого маркетплейса и доставить заказы клиентам – до двери на следующий день или более чем в 15 тысяч пунктов выдачи заказов.

Начинающим игрокам сервис поможет перенаправить сэкономленные средства в развитие бизнеса, а крупным компаниям — оптимизировать расходы и ускорить доставку по разным каналам продаж.

Воспользоваться можно как всеми услугами «Фулфилмента», так и подключать отдельные операции под свои задачи.

🌩 Новое в графике выплат у Яндекс.Маркет и тарифе на услугу с 1 марта

Переходим на новый график выплат с 1 марта 2026 года. Также снизим тариф на перевод платежей и изменим базу для расчёта услуги. Рассказываем подробно, что изменится и сколько это будет стоить.

Выплаты будут приходить ежедневно или раз в неделю

Оставляем две частоты выплат — деньги за доставленные заказы покупателей будут приходить ежедневно или раз в неделю.

🔹 При графике раз в неделю выплаты будут приходить за заказы, доставленные 1, 2 или 4 недели назад — в зависимости от выбранного тарифа. Это 4-е, 12-е, 20-е и 28-е числа каждого месяца. Если это вторник, четверг или выходной, то в следующий за ним рабочий день.

🔹 Для ежедневных выплат сроки перевода платежей не изменятся — они продолжат приходить через один рабочий день после доставки заказа.

Расчётным периодом считаем неделю — 7 дней, начиная с 1 числа месяца. Так, каждый месяц делится на четыре расчётных периода. Последний период начинается с 22 числа месяца и длится до последнего числа этого месяца.

Новый график заработает с 1 марта

Уже сейчас в личном кабинете вы можете выбрать график, по которому вы хотите получать выплаты в марте. Для этого перейдите в раздел Финансы → Выплаты → Настройка выплат и выберите подходящий график до 28 февраля включительно. Настройка заработает для всех магазинов по выбранному договору с 1 марта.

Если график не обновить, с 1 марта мы автоматически переведём вас на новый график с учётом вашего действующего тарифа. Для тех, кто переходит с графика раз в месяц, раз в 2 недели и раз в неделю выплата придёт 4 марта. Как будет выглядеть переход для каждого графика — в новости.

Снижаем тариф на перевод платежей и меняем базу для расчёта услуги

С 1 марта снижаем процент платы за перевод платежей покупателей — для каждой частоты. Тариф на услугу по-прежнему включает в себя как перевод платежей покупателей, так и эквайринг банков.

🔸 Раз в неделю с отсрочкой на 4 недели: тариф 1,6%

🔸 Раз в неделю с отсрочкой на 2 недели: тариф 2,3%

🔸 Раз в неделю с отсрочкой на 1 неделю: тариф 2,8%

🔸 Ежедневно: тариф 3,3%

Само вознаграждение будет рассчитываться от стоимости товара, которую вы указали в карточке, и уменьшенной на размер скидки, которую вы предоставляете за свой счёт. Например, промокоды для подписчиков магазина. Другие акции и скидки, например, промокоды Маркета или оплата баллами Плюса, не будут уменьшать базу для расчёта вознаграждения.

#договор

Wildberries добавил в оферту документ со «средними наценками» по категориям — фактически свою оценку наценки селлеров

Вот что в нём по цифрам.

Самые высокие наценки:

• Ювелирные украшения — 43,82%
• Обувь — 42,24%
• Одежда — 41,49%
• Одежда для малышей — 41,49%
• Бельё — 41,49%
• Спецодежда и СИЗ — 41,49%
• Аксессуары — 41,49%
• Текстиль для дома — 39,63%
• Шторы и аксессуары — 39,63%
• Канцелярские товары — 39,80%

Средний диапазон 30–32%:

• Игрушки — 32,50%
• Смартфоны и аксессуары — 30,82%
• Спортивная обувь — 30,00%
• Спортивная одежда — 30,00%
• Спортивный товар — 30,00%
• Товары для животных — 29,78%
• Красота — 29,54%

Самые низкие наценки:

• Торговля автотранспортными средствами — 11,05%
• Товары для курения — 14,62%
• Страхование — 16,25%
• Автомобильные товары — 16,67%
• Автоэлектроника — 16,67%
• Ноутбуки и компьютеры — 17,07%
• Периферия и аксессуары — 17,07%
• Игровые консоли и игры — 17,07%
• Строительные материалы — 17,94%
• Садовая техника — 17,94%

В документе WB — это не маржа, а именно средняя наценка к себестоимости, как её видит маркетплейс по категориям.

То есть это не «сколько зарабатывает селлер», а на сколько процентов он в среднем увеличивает закупочную цену.

WB зафиксировал своё понимание структуры цен по нишам.
И теперь официально опирается именно на эту логику.

Это важная разница.

Купер внедрит ИИ-помощника ГигаЧат для персонализации онлайн-покупок

Технология поможет клиентам быстрее ориентироваться в ассортименте и принимать решения

На Продэкспо 2026 Купер анонсировал интеграцию ИИ-помощника ГигаЧат в работу сервиса. Это решение поможет пользователям ориентироваться в широком ассортименте, получать персональные рекомендации, узнавать рецепты блюд и совершать покупки более осознанно.

О планах по внедрению рассказал Николай Бруяка, директор по развитию B2C сервиса доставки Купер, на сессии «Взрывной рост и новые вызовы: прогноз развития российского онлайн-рынка еды на 2026-2027 годы». По его словам, новый функционал ускорит процесс поиска нужных позиций и формирование корзины.

Интеграция стала продолжением работы по развитию качества сервиса. Как отмечают представители компании, будущее e-grocery — за умными алгоритмами, которые способны прогнозировать потребности клиентов и предлагать готовые решения еще до того, как пользователь начнет поиск.

Ранее Купер внедрил функцию предсобранной корзины, которая автоматически формируется на основе предыдущих заказов пользователя с помощью ML-модели. Решение позволило сократить время сборки продуктов с 20 минут до одной и упростить процесс оформления заказа.

По данным аналитиков сервиса, этой функцией воспользовались около 50% клиентов. Она показала высокую эффективность: покупатели стали быстрее переходить к оформлению заказа, а сам сценарий покупки стал короче и удобнее. Внедрение в сервис ИИ-помощника ГигаЧат продолжает эту стратегию: от автоматического подбора товаров к диалогу с пользователем и предугадыванию его запросов.