...И вот наступает ноябрь (а то и сентябрь), и кто-то произносит эти страшные слова: «Так, товарищи, а когда мы сядем решать, что мы делаем на Новый Год?» Во-первых, кто это первым произнес, тот теперь и отвечает, конечно, в какой-то мере за «
зимнюю кампанию» (будем дальше пользоваться этими словами, иначе разговор станет невыносимым). А во-вторых, в этот момент все погружается во тьму, потому что каждый понимает: предстоит что-то вымучивать из себя, а ты B2B и продаешь железнодорожные палеты.
Здравствуй, железнодорожная палета, Новый Год. Серия #Это_сезонное, пост 2 из 5: Делать или не делать: подходят ли зимние праздники в качестве ситуационного инфоповода именно нашему бренду? Мне кажется, самый главный вопрос для бренда в плане «зимних сезонных коммуникаций» - это не «что делать?», а «делать или не делать?». Потому что можно и не делать. Честное слово. Доводы за то, чтобы делать, понятны всем, я думаю, и их разбирать подробно не надо (аудитория заранее разогрета эмоционально; мы попадаем в ожидания; наконец, мы снимаем с себя тревогу о том, что если мы не сделаем эту сраную «зимнюю кампанию», то произойдет что-то ужасное! :)) Поэтому ниже я привожу список из
5 соображений за то, чтобы НЕ делать это вот самое. Я очень надеюсь, что он кому-то пригодится.
5 соображений насчет того, чтобы не делать «новогоднюю/рождественскую» коммуникацию1.
Никто. Ее. От нас. Не ждет. Никто, никто, никто не сидит и не думает: «Ну где же, наконец, их новогодний ролик за хуллиард денег, который я положу в закладки и забуду посмотреть? Что-то они запаздывают! И когда уже мне принесут их брендированную шоколадку, завернутую в тряпичную открытку, над которой они бились три недели и которую я сразу положу в ведро, чтобы не пылилась? Я голодный!..» Вот это чувство, что мы должны выйти с новогодней коммуникацией, должны подготовить подарки партнерам, должны все вот это зимнее – оно ложное. Просто ложное и все.
2.
Есть ли у нас финансовые ресурсы на это дело? Я помню исследование, говорящее, что на зимние кампании закладывается до трети маркетингового бюджета. Трети! Мы уверены, что это эффективное расходование большого куска нашего бюджета? Может, и да, - просто хорошо бы представить себе, что мы НЕ делаем зимнюю кампанию: как мы распределим этот кусок, что сможем сделать на эти деньги?
3.
Есть ли у нам креативные ресурсы? Исследование, говорящее, что из-за массового потока зимних коммуникаций они часто очень плохо запоминаются, сливаясь в одну сентиментальную жвачку, я тоже помню (другой поворот – запоминается ролик, не запоминается бренд, например). Есть ли у нас ресурс на то, чтобы прыгнуть в креативном плане достаточно высоко? Это, как мы понимаем, не вопрос денег, - но это вопрос, который надо решить.
4.
Есть ли у нас, что сказать ровно сейчас? По большинству зимних коммуникаций очень видно, что праздники и вся связанная с ними сентиментальная тема притягиваются брендами за уши к комстратегии, по которой бренд вообще-то должен идти. Если сейчас, прямо сейчас у нас нет целей и задач, которые хорошо ложатся на зимние праздники – может, не надо?
5.
Что будет с командой после этого забега? По моему опыту, нет ничего более трудоемкого в течение года, чем «зимняя кампания», и команде после нее нужно восстанавливаться. Впереди январь. Можем ли мы себе позволить так набегаться?
Такие дела. Но – но! – есть бренды, и я это отлично понимаю, которым «зимние кампании» – это мать родная, потому что (среди прочего, например), как уже говорилось, аудитория заранее разогрета эмоционально, причем разогрета очень определенным образом. Это очень многие бренды B2C, это НКО, это сервис. Поэтому – следующий пост в
серии будет про то, что, на мой взгляд, можно делать, если мы делаем зимнюю кампанию, так, чтобы всех не тошнило пряничными человечками. И спасибо всем большое, кто это читает.
==
Это второй пост в серии #Это_сезонное.
Первый пост - вот: "
Зимние праздники как инфоповод: особенности и специфика маркетинговых коммуникаций".
