Применяем Карту пути посетителя (Visitor Journey Map) для проектирования идеального музейного опыта

Пространство музея — это экосистема, которую посетитель оценивает целиком: от удобства входной зоны до освещения витрин и доступности мест отдыха.

В процессе создания креативного продукта одной из задач музейного проектировщика является преодоление экспертной позиции, чтобы смоделировать комфортный и вовлекающий опыт посещения.

Делимся инструментом поэтапного анализа, который позволяет детально разложить весь процесс взаимодействия посетителя с музеем — от этапа планирования визита до пост-экспозиционного опыта.