[Начало]
В прошлом посте рассказывал, что мы отказались от идеи делать конструктор отзывов и решили делать Copilot-ассистента. И обещал подробней рассказать про этого ассистента.
Какую проблему решали?
Юристы тратят очень много времени на проверку отзывов за параллигалами. Хотим уменьшить это время.
Наши параллигалы готовят отзывы, которые нужно править. Среди типичных проблем:
- упустить какой-то факт или аргумент;
- вставить лишние аргумент;
- выбрать шаблон не по той категории (у нас сейчас мега разветвленная система шаблоном) или неактуальную редакцию шаблонов.
В целом, понимаемо. Это ребята без юридического образования. Их цель не писать идеальные документы, а охватить как можно больший объем дел (на минуточку, нас всего 15 судебников на всю Россию и порядке 12 параллигалов). Поэтому и выбрана такая модель - одни массово пишут отзывы, вторые - проверяют их и причесывают.
А еще дел стало сильно больше. За год приросло почти 50%.
Больше дел -> больше отзывов на проверку -> больше времени на их проверку.
На проверку этих отзывов уходила куча времени. У нас есть система дежурств по проверке отзывов - по неделе каждый. И вот на эту неделю юрист полностью выпадает. Он не успевает отписывать свои дела (у нас не по всем делам работают параллигалы), согласовывать что-то еще. Единственное что он успевает - проверять отзывы.
Короче, ребята прям воют. Хочу разгрузить их.
Что делаем?
Делаем Copilot-ассистента, который проверяет проект отзыва.
Вот его механика работы
1/ Параллигал пишет отзыв и собирает стандартный комплект документов и загружает все это в папку.
2/ Юрист закидывает это все в ассистента и запускает проверку:
3/ Ассистент:
- Читает документы
- Проверяет в документах наличие определеных обстоятельств, от которых зависит применимый шаблон и набор аргументов.
- Составляет саммари кейса с фактурой по определенному формату.
- Определяет, правильный ли шаблон использован, на все ли аргументы сослались, нет ли лишних.
- Дает свои выводы, что надо исправить в отзыве
4/ Юрист читает саммари кейса с фактурой и рекомендации ассистента.
5/ Если согласен - тупо пересылает эти рекомендации параллигалу для доработки. Если не согласен - пишет свое.
В целом, даже думал, чтобы параллигалы сами прогоняли свои проекты отзывов через этого ассистента и только потом направляли на проверку юристу. Но пока непонятно, что ассистент там будет советовать. Может ерунду какую-то. Поэтому сначала потестим в таком формате. Если поймем, что рекомендации по делу - поменяем механику.
Сейчас научили его проверять фактуру и составлять саммари.
Так что работаем. Полгода мы оцифровывали свою деятельность и писали базу знаний. Теперь пусть эта база знаний работает на нас.