Дайджест курьерских новостей

Ежедневно, мы и наши коллеги, работая курьерами сталкиваемся с трудностями работы: большие расстояния, непогода, новоприбывшие затруднения с топливом, огромные заказы и прочее, всего не перечислишь. Но это далеко не единственные проблемы, с которыми приходится сталкиваться рабочим, ведь сверху восседает начальство, которое хлебом не корми, дай рабочих обобрать.

Одной из своих целей, профсоюз ставит освещение и распространение информации о вопиющих нарушениях прав множества и множества курьеров по всей стране, происходящих ежедневно.

Этот дайджест не является сборником абсолютно всех обращений, но уже и тех, что в нем есть, достаточно, чтобы продемонстрировать, насколько далеко готовы пойти компании, нанимающие нас, курьеров, чтобы вытрясти наши последние гроши.

2 июля

— Яндекс еда забрала у курьера 3500 рублей, сославшись на "перенос переплаты за нарушение" полугодовой давности. Поддержка шлёт отписки.

4 июля

— За долгое ожидание в ресторане виноватым сделали курьера, оштрафовав на 2 тысячи рублей и заблокировав профиль. Поддержка утверждает, что все в порядке и нарушений нет!

6 июля

— Несовершеннолетний рабочий, получил штраф из-за лага интерфейса и за... попытку решения проблемы через поддержку! Отменив случайно прожавшееся получение через поддержку, он получил 2000 рублей штрафа.

8 июля

— Курьера обманули с размером реферальной выплаты, сославшись на различие в размере выплаты в разных регионах. Поддержка утверждает, что согласно оферте, Яндекс имеет право менять размер выплаты в любой момент времени.

— Автора записи обманули с реферальной выплатой, отменив ее в тот момент, когда она уже должна была быть выплачена. Поддержка ссылается на "нарушение стандартов сервиса".

— Три в ряд! Курьера обманули с реферальной выплатой, выплатив лишь первые 10% и 40%. Поддержка отказывается раскрывать причины отказа в выплате.

10 июля

— Курьера наказали за то, что он нажал на кнопку "заказ получен", чтобы сообщить отправителю адрес доставки. Оказалось, что заказ уже забрал его коллега, и наш курьер был наказан штрафом в размере 2000.

13 июля

— Исправно работаешь? Получай штраф! Антифрод система Яндекса списала с курьера 17 тысяч бонусов за то, что заказы, которые ему приходили, были на одни и те же адреса.

14 июля

— Яндекс, сославшись на некие "сторонние регистрации", лишили курьера реферального бонуса. В поддержке, как всегда, шлют отписки.

17 июля

— Яндекс срезал бонус курьера-реферала на 2500 рублей. Сервис в поисках нарушителей стандартов платформы нечаянно вышел на самого себя.

20 июля

— Сел телефон? Не видать тебе реферального бонуса. Как поддержка Яндекса готова высосать из пальца любую причину, лишь бы не давать курьерам обещанных денег.

23 июля

— Как закончить работу в курьерке не начав: поддержка шлёт отписки и отказывается помогать новичку чей аккаунт был заблокирован ещё до получения термокороба.

— Дураками закон писан: как поддержка, осознавая абсурд отказа в выплате, доблестно защищает закон сервиса.

25 июля

— За ограничения связи и интернета отдуваются рабочие. Поддержка, как всегда, шлёт отписки.

28 июля

— Курьера, не забравшего несуществующего заказа, оштрафовали на 3000 рублей и обвинили в воровстве.

— Штрафы за нарушения условий сервиса в прошлом  — Яндекс обнаружил новый метод, позволяющий втупую обирать рабочих!

29 июля

— “Независимый комитет курьеров” дарит рабочим облегчение, чтобы Яндекс мог продолжить нещадно наживаться на них.

— Бан профиля на год вместо выплаты обещанного бонуса. Яндекс применяет всё более наглые методы, в попытках лишить рабочих их гарантированного заработка.

30 июля

— Стремление качественнее выполнять работу наказуемо блокировкой. Поддержка продолжает удерживать крайне высокую планку халатности и безразличия к проблемам курьеров.

Все эти случаи вполне наглядно демонстрируют правоту старой, простой и часто незаслуженно забываемой истины: "Права – не дают, права – берут".

Если вы стали участником или очевидцем происшествия связанным с курьерами присылайте их к нам в редакцию, для освещение всех событий.