Резонансный кейс о котором говорят почти все в юридической сфере или редкий случай, где фотограф, явно не знала как себя защитить.
Конфликты из-за неудачных фотографий случаются постоянно, но одна история из Краснодарского края закончилась очень неожиданно.
Девушка отсудила у фотографа целых 85,5 тысячи рублей. Сама съемка стоила меньше - 38,5 тысячи, куда входили гонорар, аренда студии и работа стилистов. Заказчица пошла в суд, потому что ей не понравилось, как она выглядит на снимках - она посчитала, что камера ее сильно полнит.
В суде фраза «я себе здесь не нравлюсь» вообще не работает, поэтому была назначена судебная фото-техническая экспертиза. Специалисты начали проверять не красоту, а технические параметры, где выяснилось, что фотограф отдала снимки в крошечном разрешении - меньше 1000 пикселей. Такие файлы годятся разве что для соцсетей, а напечатать их на бумаге в хорошем качестве просто невозможно.
Кроме того, эксперт подтвердил, что съемка велась на широкоугольный объектив и если выбрать неправильный ракурс, эта оптика действительно растягивает передний план и визуально увеличивает человека.
В итоге суд встал на сторону клиентки по "Закону о защите прав потребителей" и заставил фотографа вернуть деньги за всё, включая расходы на студию и визажиста, а также выплатить сверху штраф и компенсацию за моральный ущерб.
Похожий случай был в городе Волжском, где фотограф тоже крупно попала на деньги. Она затянула сроки, потребовала доплату, которую стороны не обсуждали заранее, и без спроса выложила снимки клиентки в интернет ради рекламы.
Суд заставил ее удалить кадры и выплатить неустойку заказчику.
Судя по всему, в обеих историях фотографы просто не знали, как себя защитить, и совершили ошибку - проигнорировали первые претензии клиентов и не обсуждали ключевые детали съёмки на берегу.
Если бы у них был четкий договор, где прописаны формат, разрешение кадров, сроки и разрешение на публикацию, исход мог быть совсем другим.
Творческие споры вроде «это мой авторский стиль» в суде разбиваются о технические несоответствия, а на ответ клиенту закон дает всего 10 дней, и если молчать, сумма штрафа вырастет в разы.
Поэтому заказчикам стоит заранее прописывать все условия текстом в переписке, а фотографам - учиться грамотно оформлять документы и условия работы.
Ссылка на дело: тык.