ИИ? Не валите всё в одну кучу!

Сейчас в управленческой среде любая «цифровая магия» называется одинаково – «ИИ».

Чат ответил на вопрос? ИИ.
Картинку нарисовал? ИИ.
Письмо дописал? ИИ.
Сделал сводку по документу? ИИ.
Где-то в компании стоит скоринг, который решает, давать кредит или нет? Тоже ИИ.
У кого-то бот ходит по системам и сам запускает действия? Опять ИИ.

Слово-то одно, а вот сущности под ним – вообще разные. Примерно, как если бы вы называли словом «транспорт» и самокат, и бетономешалку, и Boeing, и SpaceX. Формально не соврал. Практической пользы – ноль.

Поэтому давайте честно: ИИ – это не один продукт и не одна программа. Это общее название для целого семейства технологий. Внутри него есть, например:

– системы, которые распознают;
– системы, которые предсказывают;
– системы, которые генерируют текст, картинки, код;
– системы, которые помогают человеку;
– и системы, которые уже пытаются действовать более-менее самостоятельно.

Отсюда и путаница. Когда один человек говорит: «мы применяем ИИ», это может означать что угодно:

– у них ChatGPT сочиняет письма;
– у них LLM сидит на базе знаний;
– у них ассистент помогает сотруднику;
– у них агент сам ходит по API;
– у них multi-agent система выполняет последовательные фрагменты работы;
– у них программный скрипт по жёсткому алгоритму считает себестоимость;
– а иногда у них просто Excel с комплексом величия.

Поэтому в ближайших постах я разведу этот зоопарк по клеткам: что такое LLM, чем чат отличается от ассистента, чем ассистент отличается от агента, зачем нужен оркестратор, и почему фраза «давайте внедрим ИИ» без этого разбора звучит примерно, как «давайте купим какую-нибудь технику».

Какую именно?! Для чего?! С каким контуром управления?! Или просто чтобы мигала лампочками и радовала инвесторов?

Пора уже навести здесь порядок. А то в теме ИИ сейчас слишком много энтузиазма и слишком мало понимания.

А потом мы обязательно вернемся к теме производительности труда и автоматизации. В том числе и для того, чтобы знать, как с помощью ИИ-автоматизации ускорить поток, а не замедлить его, потратив свои нервы и чужие деньги.

#ИИ #ИИавтоматизация