Часто, мы варимся в “собственном соку” и не очень понимаем, а как устроено обучение у других компаний? А как живут другие команды? А мы вообще “как” по сравнению с рынком?
Недавно, EdTech club СберУнивера выложили результаты исследования основных процессов команд обучения. Не буду придираться к методологии исследования, само исследование точно ценно для рынка. Позвольте, я поделюсь с вами основными наблюдениями из исследования и добавлю свои комментарии.
Как раз само исследование разбито на 4 блока:
📌 Стратегия
📌 Процесс
📌 Ресурсы
📌 Технологии
И сегодня предлагаю рассмотреть первую проблему первого блока, которую увидели коллеги из СУ.
Стратегия.
Проблема 1
Бизнес-заказчики не воспринимают
L&D как стратегических партнеров,
способных внести значимый
вклад в достижение бизнес-целей
Всё верно, чтобы стать стратегическим партнёром, надо обладать глубоким пониманием бизнеса, отрасли, экономической ситуации… Если упростить - надо видеть сильно выше, чем с уровня методологии обучения))) А откуда возьмётся такой взглад? Мы же (эл’энд’дишники), чаще всего, выходцы из линейных позиций. Типичный путь сотрудника:
продавец➡️тренер➡️методист➡️лид команды➡️руководитель команды обучения.
Где здесь взяться стратегическому мышлению и виденью?
А ещё, часто бывает, что HRD замыкает на себя коммуникацию с бизнесом и мы становимся просто придатком функции.
Что делать?
Позвольте, дам несколько рекомендаций руководителям L&D функций.
1. Договоритесь о возможности посещать собрания\встречи ТОПов. Вникайте в то, что они разбирают, интересуйтесь.
2. Просите о встречах с ТОПами один-на-один, готовьте вопросы, распрашивайте про их виденье бизнеса, ситуации на рынке, сильных\слабых сторон…
3. Изучайте ситуацию в отрасли, что делают другие компании, какая динамика, что происходит. Сейчас большое кол-во отраслевых тг-каналов, ищите каналы индустриальных сообществ, лидеров мнений в отрасли.
4. Ищите те компании, которые сталкивались со схожими задачами, выходите на их команды обучения, узнавайте, как они решали эти задачи.
В общем, крутой руководитель команды обучения должен знать бизнес компании на очень высоком уровне. Только сразу предупрежу - если вы были кайфовым продавцом или старшим и выросли в компании, и вам кажется, что вы и так всё знаете, то… вам кажется.
То что вы знаете с позиции линейного уровня или младшего управленческого - очень сильно отличается от того, чем компания является на самом деле))))
Мой вывод: нельзя вдруг стать “стратегическим партнёром бизнеса”. В начале надо разобраться в целом в устройстве бизнеса, наращивать стратегическое мышление и далее уже схлопывать ваше понимание “как обучение поможет компании развиваться” с деятельностью и ситуацией вашей реальной компании.
Маленький тест на знание компании, ответьте для себя на вопросы:
➡️как отработала ваша компания прошлый отчётный период (месяц, квартал)? Сколько заработала или насколько ушла в минус?
➡️а какое направление (локация, регион...) были самыми успешными юнитами в прошлом периоде?
Если вы знаете ответы - ок, вы погружены в бизнес. Если нет - изучайте матчасть компании)))
🀄 Кстати, для развития стратегического мышления, очень помогают стратегические игры - настолки или компьютерные. Они имитируют управление большим количеством переменных в короткий промежуток времени, что расширяет сознание.
Ребят, интересно ли пройти по всему исследованию СберУнивера? Поставьте эмодзи.