Стараюсь быть "хорошим клиентом"
Время от времени я выступаю в роли лида на большие и дорогие проекты. Некоторое время назад на стройку дома, потом на внутреннюю отделку. Сейчас вот - на строительство бани.
С интересом наблюдаю за работой продавцов и маркетинга в В2С, с высокими чеками.
Как мне кажется, до настойчивости, подготовки и обученности продавцов в В2В, "битусишники" не дотягивают. Все круто, профессионально. Но все же у нас - каждая сделка на вес золота. А в В2С наверное "сегодня один, завтра другой", не знаю...
- Алексей, ну как, вы приняли решение?
- Планирую встречу еще с одной компанией, хочу собрать несколько вариантов
- А, ОК, пишите тогда
Блин, вы даже не спросите меня, какие компании я рассматриваю? На основании чего буду выбирать? В какие сроки планирую собрать предложения? Просто отпустите меня, и все?
Не утерпел, спрашиваю
"Вы что, не спросите к кому еще я еду? Наш менеджер по продажам рад был бы такую информацию узнать, да клиенты не всегда говорят"
- Я уверен что вы к нам вернетесь, у нас же самые лучшие бани!
Ну ладно, не хотите, как хотите )
Со своей стороны, стороны лида, стараюсь:
⭐️Не пропадать с радаров и отвечать на сообщения продавцов ))
⭐️Обозначать текущую стадию решения честно - "собираю предложения, проект в этом году буду делать, стройку скорее всего в следующем"
⭐️Если что-то меняется (хочу посмотреть еще компанию-поставщика, их послушать), так и говорю
⭐️Если бы спрашивали про критерии, сроки, и т.д. - отвечал бы ) Но не спрашивают...
В общем, надеюсь мне это кармически зачтется⚡️, и наши лиды тоже будут такими понятными, прозрачными и не будут исчезать, а через год возвращаться и спрашивать, можем ли "прямо щас" начать работу по КП полуторалетней давности, а после этого опять исчезать 👌.
Post #540
877
- 👍 5
- 😁 1