Перипетии продаж.

🔜С одной стороны, в продажах, как и во всем бизнесе, самое важное это система. Вы скажете - люди 🧍‍♀️🧍‍♂️? Но ведь найм правильных людей, их адаптация и обучение, это тоже система. Так что всё таки - система ⚙️.

И с этой точки зрения прохождение РеОП в конце прошлого года, параллельно с наймом первого МПП с новым портретом, и под новые задачи и правила - лучшее, что произошло с нашими продажами. Очень удачно получилось, что новая сотрудница в ОП вышла одновременно с нашей учебой, сразу пошла в обучение и мы делали внедрения по плану и сдавались на экзаменах вместе.

Думаю еще пара месяцев на адаптацию технологии (тестим гипотезы по воронке, скриптам, КЭВам), и после выхода следующего МПП и его адаптации можно будет сказать что наши продажи - это система которая работает как машина.

🔙С другой стороны... В прошлом году был пресейл. Всё мы в нем сделали хорошо, как надо. Сделали клиенту предложение (на внедрение БиТФинанс), реально лучшее. По стоимости, по сроку, по подходу (наш конкурент, компания Б, предлагал "пилить доработки" там где есть типовое решение, собственно за счет этого и дороже).

Все разумные аргументы были за нас. Но клиент выбрал на конкурсе компанию Б. Почему? "Они как-то больше старались во время пресейла, больше времени с нами провели". Вот такая причина. И как с этим системно работать? 🤦🏻‍♂️ Специально больше времени клиента тратить?

Но это не все - спустя месяц после того как мы закрыли сделку с отказом, клиент вернулся. С формулировкой "а давайте все таки с вами". Что случилось? Почему? Чем так насолила компания Б, которую выбрали? Мы так и не узнали. Мэджик.

А спустя еще 2 месяца, клиент привел своих коллег из соседней организации холдинга, которые за пару месяцев тоже вошли в проект.

Так что система-системой. А доля магии в продажах никуда не девается 🪄
На каких курсах обучают магическому привлечению клиентов, вы не знаете? )