💡 Мысли с конференции.

Реакция мозга «бей-замри-беги» на опасность, про это все знают. Так реагирует «рептильный мозг», это первая реакция на «происходит что-то угрожающее».

На обучении приводили примеры срабатывания этой реакции с сотрудниками: если сотрудник чувствует себя в опасности, он ударить, как правило, не может 🥊. Но может «замереть», не отсвечивать. Вести себя тихо.

У нас, я надеюсь, сотрудники ничего не боятся. Зато я подумал - возможно, когда потенциальный клиент перестаёт выходить на связь, он боится продавца (не физически, а чувствует себя некомфортно от общения)?

И исчезновение клиента в ходе пресейла - это не «вредность», это проявление реакции «бей-замри-беги»? Он испуган и опасается продавца? 😬

Если так посмотреть на ситуацию - надо работать над тем, чтобы общение с продавцом было комфортным и не напрягало? Даже если решения о проекте нет, или оно отрицательное - чтобы не пугал разговор об этом )