Про анализ конкурентов

Очень логично, но очень смешно. Недавно на одной конференции услышал от спикера, мол, неплохой способ косвенной оценки идей — смотреть сайты конкурентов. Если там есть какое-то решение и оно висит долго, значит, эффективно работает и есть смысл скопировать.

Друзья, НЕТ! )

То есть, бывает и так, да. Но иногда даже очевидный косяк висит на сайте годами, прямо вредит, но никто это не правит.

В курсе Как стать продуктовым редактором на теме конкурентного анализа буду особо внимание заострять.

Вот ключевое. Смотреть на конкурентов нужно обязательно. Но думать, что раз у них есть, значит, это хорошее решение — ошибка.

😳 Очень редко в компаниях есть адекватная аналитика по всем решениям.

😳 Очень часто у решения нет владельца и никто просто не знает про эффективность.

😳 Очень много решений, которые _когда-то_ были внедрены, и теперь стали исторической данностью.

В малом бизнесе обычно не хватает компетенций проблему даже заметить. Глазом её не видим, аналитики нет. Поэтому полагаемся на то, что «раз выглядит красиво, то работает хорошо».

В крупном — большая беда с зонами ответственности. Когда я работал в Skillbox, на сквозном баннере про распродажу курсов вечно фигня написана была неконверсионная. Не потому, что это хорошо работало. А потому, что за этот баннер всё время отвечали разные люди и команды, вплоть до бренд-отдела. У которого по нему ни метрик не было, ни KPI. Поэтому просто «делали красиво», без учёта особенностей трафика и CJM.

А ещё в бизнесе любого размера всегда не хватает ресурсов: ресурсов следить, ресурсов менять. А ещё очень редко результаты бывают однозначными, чтобы прям на цифрах: тут изменим, здесь на 5% вырастет.

Вот тоже кейс: в одной компании, с которой я работал, обнаружили, что форма регистрации сразу на первом экране резко увеличивает конверсию в лид. И сделали это стандартом для всех своих лендингов. Потом детальная раскопка показала, что у этих лидов конверсия в продажу минимальная, а нагрузку на ОП создаёт повышенную. То есть, на круг выходил даже убыток. Но так как маркетинг отчитывался по лидам, а по лидам выглядело красиво, то ОП ещё и дрючили, что не могут лидген такой классный обработать.

В общем, конкурентов смотрите обязательно, да. Но никогда не думайте, что их решения на 100% просчитаны и обоснованы. Более того, даже просчитанное и обоснованное чужое решение может не работать у вас: другой продукт, другой бренд, другой путь пользователя.

А ещё одни грабли — обратные выводы. Раз этого у конкурентов нет, значит, идея плохая. Там ведь не дураки сидят.

Вот тут тоже куча потенциала хоронится.