Нарциссическая часть в продажах (и как с ней быть)
И всё-таки, и всё-таки умение себя продавать — это признак очень нарциссической в психотерапевтическом смысле культуры.
Предприниматели (особенно те, что работают в онлайне, а среди них особенно те, что работают в инфобизе) уже давно уяснили, что о себе надо рассказывать, что надо постоянно подчёркивать свою улётность, говоря языком кунг-фу панды, что надо себя продавать.
И это на самом деле работает.
Если человек регулярно рассказывает, как с ним клёво и хорошо, какой он умный и экспертный, то за ним тянется такой сильный шлейф экспертности, как от моего любимого парфюма Tiziana Terenzi Kirke. Сильный-сильный шлейф уверенности и профессиональности — и люди покупают. Нет никаких сомнений в том, что человек, который постоянно говорит о себе, лучше продаёт.
Но у меня постоянно возникают вопросы.
Точно есть связь между тем, чтобы подчеркивать свою экспертность и проявляться нарциссической частью, травмированной.
Я здесь не говорю про нарциссов-арбузеров из поп-культуры, я говорю про нарциссическую часть, которая есть у каждого. Это вот та, которая требует социальных поглаживаний, которая не уверена в себе, которую шатает из грандиозности в ничтожность. Человек с нарциссической травмой не то же самое, что человек нарциссического типа личности.
Как человек с нарциссической травмой, я точно могу сказать, что, говоря из этой травмы, мы всегда говорим о себе.
Говоря из этой травмы, мы любой разговор сводим к своим успехам или — в какие-то не очень хорошие моменты — к своим неудачам.
И как будто бы хорошего продажника учат действовать из вот этой нарциссической части. Ведь нарциссическая часть — она какая?
Если поговорить с человеком, который проявляется из этой травмы, вы заметите, что на самом деле ему начинаешь говорить про то, что во всём виноват капитализм, а он говорит:
— Да-да-да, конечно. Представляешь, я «Капитал» Карла Маркса прочитал в 7 лет!
Ты говоришь, что на небе светит солнышко, а он тебе:
— Да, мне так нравится, что мне тепло. И вообще, мне кажется, это лучшая погода, я фанат апреля.
А разве не так строятся продажи? Что бы собеседник ни говорил, ты должен свести это к тому, как ты превосходен. Ты разбираешь телеграм-канал, говоришь, мол, вот мы оформляем закреп так, но этого недостаточно, дальше смотрите в моем курсе, там будет классно.
Первое правило продаж из нарциссической травмы — своди всё к своему продукту. А если это более широкий прогрев, если мы работаем на медийность, то говорим про не про продукт, а про себя.
У этого поста есть
конкретный инфоповод. Я зашла в один чатик обучения, где эксперту оставили отзыв. Отзыв оставил человек, который из трипваера пришёл в личную работу. И под отзывом эксперт пишет:
— Вау, круто, я так рад! На следующей неделе мы покажем на твоём примере, что можно сделать, если более плотно поработать со мной.
И тут меня перекорёжило. Обычно я не триггерюсь на продажи. Возможно, дело в том, что я именно сейчас много думаю про то, что между демонстрацией нарциссической травмы в жизни и продажами есть чёткая параллель. Возможно, поэтому заметила ответ эксперта, сфокусировалась на его смысле.
Короче,
что-то в этой фразе есть такое уродливое. Невероятно, невероятно уродливое.
У меня есть несколько гипотез, каким образом можно продавать неуродливо, и есть ощущение, что это не идет через закольцованность на себя. Это точно не должна быть помолвка с самим собой. Сюда сама собой подтягивается идея ценности продукта.
А что думаете вы? Триггерит ли вас фраза «мы покажем на твоём примере, что можно сделать, если более плотно поработать со мной»? 
