Многих интересует вопрос когда необходимо нанимать руководителя отдела продаж.

Давайте рассуждать на примере различных ситуаций.
Первая, вы начинающий предприниматель, только стартовали свой бизнес, доход не очень большой. И если учесть размер денежных средств, который у вас остаётся после выплаты заработной платы и всех обязательных платежей, то этого не хватает пока на найм новых сотрудников и уж тем более на руководителя отдела продаж. Для справки в Новосибирске толковый Руководитель отдела продаж стоит от 80 000 рублей. В вашем регионе надо изучать вопрос.
Так вот, если дела обстоят так как описано выше, то можно пока роль РОПа оставить директору или собственнику, только надо настроить контроль. Здесь вам помогут мои любимые системы CRM, вам останется только формировать отчеты и спрашивать с МОП.
Если у вас уже достаточно стабильный бизнес, лет 5 на рынке, обросли клиентской базой, то наверняка у вас есть накопления, которые позволят вам сразу вырастить команду продаж, во главе с РОПом. Рекомендую в данном случае сделать следующим образом. Взять РОП, если не получилось выделить изнутри, под него троих менеджеров, скорее всего после испытательного останется два, и через пол годика, когда РОП окончательно поймет, что надо делать с вновь прибывающими МОП, взять ему еще четверых. В итоге и затраты на старте не супер большие, и постепенный рост отдела продаж.
Не забывайте, грамотно работающий отдел продаж, резко увеличивает количество клиентов, и здесь надо заранее просчитать, насколько вы готовы взять столько клиентов в производство или обслуживание.

Когда будете нанимать РОПа, внимательно изучайте его опыт и методику управления ОП. Чтобы не получилось, так что он будет просто сидеть на стуле, а МОПы как то сами по себе работать. Пусть он вам опишет свой рабочий день, что он будет делать. Вы помните, я против продающих РОПоа, считаю что первоочередная задача РОПа вырастить продающую команду.

Краткий справочник метрик, по которым можно увидеть хорошо работает РОП или не очень:
1. РОП каждый день присутствует в офисе или если он на удаление, то быстро откликается на ваши запросы
2. Вы можете заглянуть на планерку отдела продаж :-)
3. Планы установлены каждому МОП и на отдел.
4. Фактическое выполнение планов продаж по отделу и каждому сотруднику
5. Положительная динамика продаж в разрезе продуктов и сравнение с прошлыми периодами
6. Положительная динамика по среднему чеку
7. Психологический климат в отделе продаж здоровый и рабочий, отсутствуют признаки дедовщины и «подковерных» игр.

Эти метрики рекомендую с РОПом обсуждать и анализировать на еженедельных с ним собраниях.