5 ключевых ошибок, которые приводят к потери прибыли и срыву сделок, 2 часть ❌

3️⃣ Отсутствие работы с возражениями.
Возражения либо не слышат, либо не отрабатывают. Подробнее разобрала эту тему здесь

📍Как это лечить:
Скрипты и «портфель возражений» (небольшая инструкция с возражениями и их отработкой) нам в помощь 🤝


4️⃣ Потеря контроля над сделкой.
Этот пункт относится к системе управления и если вы ее не выстроили, то именно это менеджеры и будут делать. Руководитель отдела продаж должен научить и дать инструмент по управлению сделками ❗

📍Как решить:
🔹Создайте технологию продаж, в которой вы можете прописать все этапы продажи с документами и действиями, которые помогают менеджеру продвигать сделку по этапам вперед.
🔸Следите за тем, чтобы РОП контролировал объем сделок.
Если вы считаете конверсию, это сделать будет легко. Таким образом, каждую неделю на планерке с сотрудниками РОП замеряет количество сделок и если видит перегруз, то передает сделки другому менеджеру.
🔹Введите в работу отдела продаж CRM — технологию, скрипты, приоритетность.
Любая CRM система имеет такой инструмент, как дата продажи. По ней, соответственно, можно отобрать все «горяченькие» сделки и сосредоточиться на них.


5️⃣ Отсутствие знаний инструментов, проталкивающих сделку вперед.
Когда клиент уже почти готов оплатить, его нужно немного «ускорить», например, задать вопрос: «вас устраивает цена, я выставляю счет?» Первое, что надо сделать — выставить счет.
Не выставленный счет не может быть оплачен!

Менеджеры часто слепо верят словам — оплатим завтра. В итоге оплата не проходит день, два, неделю, месяц.

📍Как решить:
Дайте менеджеру инструменты! Это могут быть:
✅акции: только сегодня, только для вас и т.п.
✅фиксации цены при условии
✅разбивка оплаты на этапы


Опять же, в закрепление данных навыков помогут скрипты, обучения менеджеров вашей технологии продаж, прослушка звонков, система CRM 🎯


Совершаете ли вы/ваши сотрудники данные ошибки?
Ставьте реакции и делитесь в комментариях 👇
❤️ — уже выстроили работу и не совершаем таких ошибок
👍 — есть к чему стремиться!

#ис_разборы #ис_продажи