Я так рада, что решила поделиться с вами.
Ко мне на консультацию пришел молодой предприниматель. Сначала он отучился в моей школе РОП, потом приходил на консультации, так сказать думал «об меня». Мы с ним разложили его стратегию роста и действия, которые ему помогут вырасти. Конечно, же я ему порекомендовала увеличивать отдел продаж, но заниматься всем он не успевал, а брать РОПа пока было дорого. Предложила ему помощь в управлении. Ребят в отделе продаж на тот момент было 2-е, плюс CRM система, поэтому мне было не сложно. Взяла их под свое «крылышко». В первый месяц не скрою - план продаж мы не сделали, зато во второй! 120%, я рада, собственник доволен. Хорошо было бы так и дальше. Поживем увидим.
Но я же не могу просто так радоваться. Надо проанализировать, за счет чего удалось выполнить план.
◦ Собственник, которому я помогала, молодец, он занялся маркетингом, отлаживанием процессов внутри компании, даже подтянул других поставщиков, что позволило немного поднять маржинальность. Т.е. пока я контролировала работу ребят, он занимался другими вопросами, которые тоже нужны и важны.
Что делала я и моя команда:
◦ Каждый день контроль отработки входящих лидов
◦ Каждую неделю планерки с продавцами
◦ Индивидуальный разбор сделок
◦ Прослушка звонков и обратная связь менеджерам
◦ Регулярные советы собственнику. Слава богу, 26-летнего опыта хватает, чтобы многие вещи сразу увидеть и сказать стоит это делать или нет
◦ Составили финансовый план и теперь мы живем по нему
◦ Настроили систему CRM - Amo стоит у клиента и достаточно хорошо настроена. Оптимизировали процесс, добавили возможность видеть квалифицированные Лиды, автоматизировали закрытие сделок, теперь видно рабочую конверсию.
◦ Сформировали отчеты, через которые можно строить прогноз продаж по каждому менеджеру.
◦ Описала методику управления отделом продаж, этой компании. Готовимся к приходу РОПа
Мы продолжаем сотрудничество, на апрель ставлю себе задачу подтянуть конверсию, сейчас она составляет 10%, хочу привести к 30%.
Вот такой кейс. Помогаю развивать другие бизнесы - чувствую, что это моя миссия.