Как Яндекс бесплатной почтой убил конкурентов и посадил бизнес на подписку

Оплачивал на днях Яндекс 360 для бизнеса и поймал себя на мысли: а ведь мог бы поднять почту на своём сервере. Домен есть, VPS есть. Но каждый раз как подхожу к этой задаче, вспоминаю про настройку DKIM, SPF, борьбу со спам-листами, мониторинг, бэкапы... И откладываю.
А потом вспомнил, как вообще оказался в этой ситуации.

Что было до 2009 года

Если тебе нужна была корпоративная почта на своём домене, варианты были невеселые. Либо поднимаешь свой почтовый сервер и мучаешься с настройками. Либо покупаешь почту у хостинга, платишь, а оно всё равно криво работает. Либо сидишь на бесплатных ящиках типа mail.ru и выглядишь несерьёзно.
Рынок бесплатной почты для физлиц к тому моменту уже поделили. Расти некуда. И тут Яндекс придумал ход.

Что сделал Яндекс

В 2009 году появился pdd.yandex.ru. Суть простая: подключаешь свой домен, прописываешь MX-записи, и в пару кликов получаешь корпоративную почту ivan@moicompany.ru на мощностях Яндекса. Бесплатно и без лимитов.
Бизнес начал перетекать. Зачем платить хостингу или возиться с сервером, если Яндекс даёт всё то же самое, но бесплатно?

Как это работало

Сначала Яндекс занял рынок за свой счёт. Бесплатный сервис привлёк массу мелкого и среднего бизнеса. Кто будет платить хостингу за почту, если можно бесплатно? Конкуренты посыпались.
Параллельно Яндекс допиливал экосистему: Диск, Календарь, потом Телемост, Трекер. Всё это обрастало вокруг почты, затягивало глубже.

А в 2023 году бесплатный тариф убрали. Теперь это Яндекс 360 за деньги. Все клиенты уже внутри, переезжать дорого и больно. Конкурентов нет.

К чему это я

Модель рабочая: входи бесплатно, расти вместе с клиентом, закрывай монетизацию когда рынок твой. С Яндекс Go было очень похоже. Субсидировали поездки, демпинговали, поглотили Uber Russia. Теперь цены растут, а альтернатив почти нет.

Меня вот что цепляет: мы как бизнес сидим на таких сервисах и вроде понимаем риски. Но каждый раз удивляемся, когда бесплатное становится платным. Я вот сам до сих пор плачу Яндексу, хотя технически мог бы съехать.

А вы как решаете? Платите и не паритесь, или ищете альтернативы?