История про Ларису и каблуки: как один паникер может развалить команду

У меня в отделе работала Лариса (имя изменено). Такой тип сотрудников, которых HR называет «высокоэмоциональными», а ты в голове называешь это иначе))

У этого человека была бесконечная потребность в диалоге. Она была профи в разработке, хорошо закрывала вопросы пользователей, да и вообще могла распутать любую проблему. Но есть один нюанс… Не заканчивающийся монолог и вовлечение других людей и бесконечный призыв к диалогу)))

Это ладно. Коллектив не должен быть однородным, мы все отличаемся друг от друга. Но, блин…

- У меня вот такие цветы…
- Мы с мужем жарили на выходных шашлыки…
- Мою дочь выгнали с общаги, она курила! Я ей устрою…

И так без конца и целый день. Были паузы и погружения в код, но потом поход к кулеру за водой и по новой. До сих пор не понимаю, как ей удавалось закрывать рабочие вопросы.

И как бы да, надоедает эта болтовня, но была еще одна и самая главная проблема — она была очень эмоциональной и, к сожалению, каким-то образом ее настроение передавалось коллективу. А это опасные игры для любого руководителя. На тот момент я был старшим разработчиком, и она была у меня в подчинении.

Было много разных вещей, которые переживали нерв рабочей атмосфере, но последней каплей стали каблуки… Мы работали на производстве, и кто-то где-то повредил ногу на лестнице из-за каблуков, каким-то образом родились сплетни, что в скором времени обязуют всех девушек/женщин ходить в туфлях без каблуков. Этот слух был активно подхвачен Ларисой, и понеслась…

- Я уволюсь. Это ненормально…
- Виталик, ты как считаешь, это правильно?
- Это дискриминация…

Я пытался успокоить, все же это слухи. Но какой там)) Забегая вперед скажу, что никто, конечно же, никаких запретов не вводил, и это были обычные сплетни/слухи. Но глядя на остальных коллег, я прям отчетливо понял, что если ничего не делать, то завтра я останусь один. Было неприятное напряжение в коллективе, которое отчетливо ощущалось. Задавались вопросы мне, но что я могу сделать со слухами? Революционер в коллективе, такое…

Пару раз говорил с ней и просил не делать из мухи слона, все слова были проигнорированы. В какой-то момент не выдержал и пригласил к себе. Поговорили, попросил ее не делать так и дождаться официального комментария руководства и не сеять панику на ровном месте, но нет. Человек не захотел и написал заявление на увольнение.

До сих пор не могу понять, что это было? Зачем каждого в коллективе привлекать к этим не подтвержденным слухам?

Что касается болтливости, то мне кажется, что человек пытался через болтливость заглушить свои страхи. В её случае это способ справляться с тревогой и выплеснуть лишние эмоции. А когда появлялся вот такой повод «с каблуками», то эта защита давала сбой, и тревога пробивалась через нее и выплескивалась на коллектив, мешая всем. Ни разу не психолог, но мне кажется, в этом что-то есть.

Можно ли с этим что-то делать? Если речь о самом человеке, то, думаю, да. Ему нужно к психологу. Лариса была умной, я думаю, психолог ей бы помог и подсветил все проблемы.

Может ли с этим что-то сделать руководитель? Вряд ли. Наверное, какой-нибудь ушлый руководитель мог бы как-то эту тревожность использовать и замыкать на проекте: «Слушай, у нас будут проблемы, и случится вот это, надо бы тебе взяться за этот проект» и дальше подпитывать эти страхи. Но это, на мой взгляд, неэтично по отношению к сотруднику. Потому что после таких переключений человек может загнать себя в еще большие переживания, и будет только хуже. Лучшим вариантом, на мой взгляд, к сожалению, будет расставание с таким сотрудником.

Моя ошибка в этом тоже есть, хотя ее и не видно с первого взгляда. Возможно, я долго игнорировал ее особенности и дождался «каблуков». Сотрудник, который дестабилизирует коллектив слухами и паникой, обходится компании дороже своей зарплаты. Мы платим за это падением производительности всей команды, вовлечением руководителя в тушение пожаров и риском потерять других, более стабильных людей.

Грустно, ну а куда деваться?
#Кейсы_КИД #Истории_КИД