вчера команда отгрузила огромный заказ в atlantis hotel

разным членам команды пришлось навалиться, чтобы выполнить заказ размером с месячную выручку нашего первого года 💪

сейчас я отлично понимаю, что ключ к операционной эффективности и прибыльности — строгие быстрые процессы.

строгие в смысле того, что мы скорее откажем клиенту в кастомном запросе, чем поменяем ради него процесс. только такие предсказуемые цепочки можно масштабировать.

очень благодарна нашей general manager, за эти уроки. раньше я бы ставила удовольствие клиента выше всего, но для молодых b2b стартапов это может быть летально.

#inside_greeneration