Про систему Performance management

Мои заметки по следам интервью с Евгенией Ставровой.

🔸Хорошая система предполагает очень большую осознанность своих потребностей, процессов, понимания организации и её стратегии со стороны руководства бизнеса.

🔶Общие цели ставятся сверху от Акционера или СД и СЕО. О функциональных целях должен договориться Борд. Далее декомпозиция на уровни CEO-2 и ниже.

💰Прибыль - за счет экономии или больше зарабатывая?

💭Что норма выполнения KPI - 70%…100%?
Договариваться об условиях, когда ставим цели.

👥Финансовая мотивация для сотрудника:
1 - вера сотрудника в то, что его цель достижима
2 - его вера в объективную оценку достижения этой цели
3 - объём полученной мотивации должен быть релевантен его потребностям.

💸Отложенные мотивирующие выплаты бывают двух типов: «жалко потерять» и «хочу получить».

До 10-15% - «жалко потерять» - это бонус за выполнение ДИ. Эффективно: минимум 20% - оптимально 25%+ (=четверть дохода)

🔴 Что нельзя делать, когда ты выстраиваешь или управляешь системой performance management?
Первое — менять правила по ходу игры. Второе — формулировать очень сложные системы и подходы, которые люди не поймут, и отношение к ним будет либо скрыто, либо открыто негативным.

✍️ C&B заметки | Наталья Семенихина