Пользователи часто ошибочно понимают под Facility Management [управление эксплуатацией объектов] узкий круг сервисов: клининговые услуги, техническое обслуживание, управление недвижимостью, служба поддержки.

➡️ Однако задачи FM выходят далеко за рамки повседневных операций, влияя на стратегию развития объекта и финансовые показатели.

🟦 Эксплуатация и техническое обслуживание.
Умение следить за состоянием инженерных коммуникаций и систем жизнеобеспечения здания, предотвращать аварийные ситуации.
🟦 Управление, оценка и предотвращение рисков, связанных с противопожарными мерами и чрезвычайными и аварийными ситуациями. Умение принимать меры по снижению рисков.
🟦 Умение планировать и координировать работу служб и сервисов, обеспечивающих непрерывную работу объекта недвижимости, а также комфорт его арендаторов и посетителей.
🟦 Управление проектами – неотъемлемая часть работы FM. Способность планировать и отслеживать прогресс в проектах. Умение оценивать качество работы и вносить в неё улучшения.
🟦 Соблюдение безопасности здания, процессов и людей.
🟦 Умение планировать бюджет, контролировать расходы на содержание и эксплуатацию здания. Способность налаживать платежную дисциплину при взаимодействии с собственниками и арендаторами.
🟦 Охрана окружающей среды в заботливом отношении к природе на территории объекта.
🟦 Энергоменеджмент. Постоянная работа с решениями и управлением энергопотребления.
🟦 Умение учитывать потребности и особенности сотрудников и резидентов объекта. Способность общаться с разными людьми, объяснять проблемы и находить общие решения.
🟦 Способность планировать использование объектов и оборудования, а также наличие свободных ресурсов персонала.

⬆️ Это краткий список компетенций, какими должна обладать профессиональная УК и функции FM, для выполнения которых необходимы эти компетенции, по мнению директора управляющей компании CMWP Uzbekistan Евгения Гриханова.

#FM #УправлениеНедвижимостью
#CMWPэкспертиза