Не сдаваться. Эмоциональные качели.

1 июля подводим итоги июня, одного из самых плохих месяцев по продажам за последние 2 года в компании. Ощущение опустошения, переживания, непонимание, что происходит. Мобилизируемся командой, вводим антикризисный менеджмент. Включаем на уровне команды режим «армия», отчеты каждый день по итогам дня, весь фокус направляем на каждого клиента, который приходит в компанию. Корректируем прайс.

1 августа подводим итоги июля. Получаем прирост 30% в продажах относительно июня. Получаю эндорфиновую волну - работает! Продолжаем закручивать гайки контроля, создаем еще больше давления. Ставим ставку на то, что сработало, зажимаем «кулачки» в надежде на рост в следующем месяце.

1 сентября подводим итоги месяца. Получаем прирост 10% от предыдущего месяца. Мы уже рядом с целевым таргетом по сумме поступлений. Говорю команде: «надо еще поднажать и сделать цель!» Вижу уставшее состояние команды, но победы последних двух месяцев дают уверенность, что сделаем.

Первая неделя сентября. Перевыполняем план недели, я делаю у себя в голове «фуф», кажется мы нащупали. Успокаиваюсь, думаю, что так же пройдет весь месяц. Улетаю в Турцию на слет «Нечто» с пониманием, что все идет хорошо.

2 и 3 неделя сентября. Деньги перестают поступать. Вместо положенных 8-9 млн в неделю новых денег, приходит 2-3. Я в панике не понимаю, что происходит, люди не поменялись, на уровне маркетинга изменений не было. Количество встреч и лидов с клиентами в норме. Я потихоньку начинаю паниковать, в непонимании, что делать. Просто окутывает бессилие, начинаешь ставить под сомнение все и всех, обесценивать все вокруг. В пятницу я приезжаю к Сереже ( основателю НФ), на спущенных шинах и пустотой в глазах. И он как-то подобрал слова, проговорив важный тезис. «А что-то хорошее есть? Че мы будем обсуждать что все плохо?» И я ему выдаю тираду в целом позитивных штук, которые мы пробили, в конце все обесценив. На что он мне говорит: «Давай фокусироваться на хорошем, иначе можно свихнуться»

Так вот я начал искать хорошее, хвалить людей, команду. Пришел им и сказал, как себя чувствую, на что получил ответ, мы себя чувствуем так же. Договорились выдохнуть и фокусироваться на положительных прецедентах.

Так вот про что это я, если чувствуете себя также, фокусируйтесь на хорошем. Сейчас действительно не самый простой период, поддержите свою команду.

P.S. записался заново к психологу, свою «кукушку» тоже надо чинить, чтобы не попадать в такие эмоциональные ямы.

P.P.S. Сделали кучу интересных штук, о которых хочется тут рассказать. Предиктивная аналитика, AI боты, получили прирост +50% заявок с базы с помощью одного офера. В общем, если газанете лайком, соберусь с мыслями и напишу.