На майские праздники мы с женой решили поехать в Сеул (Южная Корея), кстати очень рекомендую к посещению, одна из тех стран которая вкладывается в пиар в Азии и у нее достаточно неплохо получается. На пересадке в Китае, сижу залипаю в шорсты и мне приходит сообщение в ТГ короткая суть которого: «Можешь нам написать маркетинговую стратегию?»
Это сообщение меня заставило задумался над тем, а как ее написать стороннему человеку? На коком этапе компании ее вообще нужно писать? И какие нужны вводные для ее написания. После нескольких дней размышления, выдаю вам.
И так для начало, когда стоит писать?
1. Вы нашли свою бизнес модель, у вас есть проверенная юнит экономика. Тоесть денежка уже как-то зарабатывается и не принципу гребенки - то густо то пусто, а устойчиво. В моем понимании после 100-200+ млн в год.
2. Собственник отходит от вовлечения в маркетинг и результат в маркетинге должен делаться руками команды.
3. Понятен потребитель продукта.
4. Есть общая стратегия компании.
5. Денежки в компании под контролем. Маркетинг дорогая «игрушка», и когда мы напишем стратегию, ее надо будет исполнять. Самое главное топливо маркетинга - бабло. И если мы не знаем, а сколько можем потратить стратегия может просто убить компанию.
В какой последовательности я бы писал стратегию?
Для меня стратегия, это некий путь по которому должна пойти команда. Реперные точки по которым мы пойдем что делаем все правильно в маркетинге.
- Надо погрузится в стратегию компании, это база от нее пляшем. На какие вопросы надо найти ответ в стратегии в первую очередь. Какие темпы роста компании? Мы сейчас рынок захватываем или в дивидендный бизнес играем? Кто наш клиент, на кого мы фокусируемся? Какую клиентскую нишу мы хотим обслуживать или уже сейчас обслуживаем.
- На каком поле играем? Нужно понять, кто наши прямые конкуренты, на что они ставят в маркетинге. Кто наши косвенные конкуренты, это те кто борются за внимание нашего клиента, но с другим продуктом. Важно понять вводные данные рынка.
- Следующий поинт это юнит экономика, тут мы играем показателем САС ( стоимость клиента) нужно понять коридор возможностей нашей бизнес модели. В каком коридоре стоимости мы можем покупать нашего клиента. От этого будет зависеть путь построение маркетинга в компании, конфигурация маркетинга и команды. Кто-то сможет взять сразу топовую команду и заливаться деньгами, а кто-то точечно эффективными связками и построением минимально эффективной команды.
На этом этапе мы понимаем как в математической задаче «Дано»
Следующим этапом включается способы решение задачи, по сути наша задача найти оптимальный путь для достижения бизнес цели стратегии.
Надо скрестить стратегию компании, рынок конкурентов, возможности бизнес модели.
Пример конфигурирования верхнеуровневой стратегии. (Продолжение в комментариях)