Короткое пособие «Что нужно делать руководителю после назначения на должность»

Итак, как и обещал, выпущу для вас серию постов о том, как я захожу на роль коммерческого директора. Будет особенно полезно для тех, кто сейчас думает нанять/нанимает такого человека или же вы хотите занять эту должность.

Вообще, я считаю, что самый быстрый способ укрепиться на любой должности- это как можно быстрее найти способ сделать новый результат. Ты сколько угодно можешь рассказывать о процессах, но когда есть цифра "до – после", хрен ты с ней поспоришь. И тут ты и получаешь респект улиц, то есть тех, кто у тебя в подчинении, респект от коллег, с которыми ты работаешь на одной линии, и от своего руководителя.

Твоя задача:

⁃ Найти очевидно слабое место. ⁃ Собрать команду прорыва (тех людей, которые готовы с тобой закатать рукава и сделать)
⁃ Сделать как-то, из говна и палок, первый прецедент, победу
⁃ Эту победу/решение раскатать на всю команду
⁃ Презентовать победу всем, получить подтверждение

ВАЖНО! В момент назначения на должность с тобой хотят все пообщаться в компании и выгрузить свои боли, проблемы, ожидания. Тут надо тормознуть этот процесс и сфокусироваться на аналитике- тупо цифры. Берем большую табличку и погнали собирать данные. И дальше начинаем задавать вопросы в формате "А что если?"

А что если есть зависимость канала трафика и человека, который обрабатывает? А что если мы будем работать не с 9 до 18, а с 9 до 20? А что если мы сократим количество недозвонов?

И вот такие «А что если?» нужно задавать во всех точках конверсии (переходов с этапа на этап потенциальных клиентов).

Кстати, рекомендую, если вы так не делали давно, прожить заново этот опыт. Я гарантирую, что 100% вы найдете точки роста. В следующем посте покажу инсайты, которые мы нашли, ну а я, как всегда, жду вас в комментариях)