Почему растет маркетинг в компании?

Давно хотел написать этот пост, но сейчас наболело. Последний квартал я изучаю феномен результата в компании. Цель была - понять почему у кого-то получается сделать прорывы в области, а других нет.

Какие наблюдения я выявил:

1. У области есть «лидер». Именно лидер, а не руководитель. Кто такой лидер?

«Лидер — представитель группы людей, которого остальные члены наделяют правом принимать решения и действовать от лица коллектива. Он пользуется авторитетом окружающих и способен вести за собой людей в прямом и переносном смысле. Лидер способен оказывать влияние на людей и вдохновлять их своими идеями — именно это помогает ему получить власть.»

По сути, у области могут быть руководитель и лидер - разные люди. Например, руководитель держит операционный контур (чтобы делались те же результаты), а лидер занимается развитием области.

Без лидера - развитие направление быстрыми темпами, по моим наблюдениям, невозможно.

Второй кирпичик в этой формуле.

Это чтобы лидеру был нужен прорыв в области. Что значит нужен? Это значит, что область его естественных интересов лежит в области прорыва. То есть лидеру просто необходим прорыв в области. Ну вот прям зудит задний проход без этого нового результата.

Как этого добиться?

Самый простой способ - это поговорить с лидером в команде, на тему - а зачем тебе работа? кроме денег? Где область естественного интереса? Зачем и, главное, какой тебе нужен результат в области, если опция денег будет разумно закрыта.

И тут важно нащупать на что «стоит», от какого вызова «возбуждается» лидер. И ваша задача - сонаправить цель компании и личную цель лидера и вуаля - область начинает расти. Твоя задача - не мешать и помогать в создании инфраструктуры для достижения результата.

Хочу привести пару примеров из моей практики, как это происходило.

У нас есть область, называется партнерский маркетинг. Это когда мы договариваемся и партнеры нам передают лиды за вознаграждения.
Эта область в компании была всегда проклята, потому что там нет линейного «раз, два, три». Всегда нужно строить супер сложные цепочки коммуникации. И вот, у области проявился лидер, которому НАДО, и мы в этом квартале получили прецедент - раньше нам лидов передавало 7 партнеров, а в июне месяце таких партнеров стало 26.

Или еще пример. Мы решили выделить в компании направление онлайн-продуктов в отдельную сущность, потому что раньше, онлайн-продукты продавали по остаточному принципу. И вот, у области появился лидер - продюсер. Она была одна и просто ко всем ходила и доебывала - а можно мне рассылку; а можно мне человека на пару дней из команды дернуть, мне тут свое надо сделать; а дайте мне пару продавцов, потестить хочу. И по итогу - нашустрила себе команду, объединила их и за этот квартал они затащили 10+ млн. А могло бы быть 0.

Так вот о чем это я - если у вас не растет область маркетинга, возможно там просто нет лидера и пора его выявить или просто взять себе в команду.