Дайджест для CMO: брендам нужны фанаты 💜

В свежем дайджесте собрали несколько сигналов, которые это подтверждают.

⚪️Фанаты – это отдельная экономика поведения.
По данным Deloitte, они проводят с контентом почти на час больше каждый день, активнее пользуются стримингами, подписками и соцсетями. При этом доверяют рекомендациям сообщества чаще, чем алгоритмам.

⚪️Омниканальность больше не конкурентное преимущество.
91% покупателей уже совмещают онлайн и офлайн. Для них это привычный сценарий, а значит выигрывать приходится уже не каналами, а качеством клиентского опыта.

⚪️Покупатель становится рациональнее.
Цена остается важным фактором, но все чаще соседствует с запросом на комфорт, экономию времени и заботу о здоровье. Именно эти критерии сегодня определяют выбор магазина и бренда.

А бренды отвечают на эти изменения по-своему: Cash App превращает вирусный ролик из TikTok в настоящий продукт, Disney использует силу любимых вселенных в благотворительной кампании, а Fox One напоминает, что настоящий фанат всегда найдет способ посмотреть матч.

Если коротко: маркетинг всё меньше строится вокруг продукта и всё больше вокруг привычек, сообществ и эмоций аудитории.

Внутри дайджеста:
— интервью с eCommerce-директором Адамас;
— кейсы Fox One, Cash App и Disney;
— исследование Deloitte о новой экономике фанатов;
— свежие данные о рынке FMCG и поведении покупателей.

➡️ Читать здесь!

#CMOДайджест

🏢RTA: 🔷 ВК / 🟥 YouTube