Русский культурный код сегодня — способ выстраивать доверие с аудиторией. Потребители всё чаще выбирают бренды, которые понимают их повседневный опыт и предлагают понятную практическую ценность вместе с эмоциональной историей.
Своим взглядом на этот тренд поделилась Ольга Врублевская, директор клиентского сервиса RTA, в материале Sostav о том, как культурный код влияет на поведение потребителей. По мнению Ольги, в ближайшие годы коммуникации будут меняться.
Потребителю недостаточно услышать "мы свои" — он ждет, что бренд докажет это качеством, сервисом, честной ценой, надежностью и пониманием его реальной жизни.
➡️ Полный материал Sostav — о том, почему культурный код перестал быть декоративным элементом и становится частью долгосрочной стратегии брендов.