Дмитрий Старостенков, CEO EvenBet Gaming, рассказал, какие подходы iGaming может перенять у retail, FMCG, мобильного гейминга, digital-платформ и как это помогает строить более устойчивые продукты.
Контекст важнее сегмента
iGaming уже несколько лет перенимает подходы мобильного гейминга, адаптируя их под поведение и привычки игроков. Один и тот же игрок в разных ситуациях ожидает совершенно разный опыт. Поэтому вместе с традиционной сегментацией все большее значение приобретает контекст использования продукта:
🔵с какого устройства игрок заходит
🔵находится ли он дома или в дороге
🔵готов ли к длинной игровой сессии или ищет быстрый формат
Такая стретегия помогает делать рекомендации более релевантными, эффективнее использовать маркетинговый бюджет и повышать вовлеченность игроков.
Опыт retail
Традиционный retail уже давно научился эффективно управлять вниманием покупателей, ассортиментом и коммерческой ценностью каждого контакта. Многие из этих принципов можно применять и в iGaming.
🔵Лобби. Как в магазинах самые заметные полки получают лучшие товары, так и в iGaming баннеры, рекомендации и первые позиции в лобби становятся самым ценным местом для продвижения. Их можно использовать для развития партнерств и монетизации, но только если это не ухудшает пользовательский опыт.
🔵Эксклюзивный контент. Собственные игры, уникальные механики, брендированные турниры и другие эксклюзивные продукты помогают выделяться среди конкурентов и дают игрокам повод возвращаться именно на эту платформу.
🔵Вклад в экосистему. В retail часть товаров продается с минимальной ценой, чтобы привлечь покупателей и увеличить продажи других категорий. Аналогичную роль в iGaming могут выполнять бесплатные турниры, продукты с высоким RTP или развлекательные механики. Их задача — удерживать игроков, увеличивать время на платформе и мотивировать пользоваться другими продуктами.
🔵Платформа должна становиться местом, куда хочется возвращаться. Современные торговые центры конкурируют как ассортиментом, так и общим опытом: развлечениями, событиями и дополнительными сервисами. По тому же принципу iGaming-платформа может выходить за рамки каталога игр, объединяя турниры, стримы, социальные функции и достижения.
Роль бренда
Многие идеи iGaming может перенять у FMCG. Компании, работающие на массовом рынке, десятилетиями инвестируют в узнаваемость бренда, чтобы потребитель искал именно их продукт. Для провайдеров это означает развитие своих узнаваемых элементов бренда:
🔵игровых франшиз
🔵уникальных механик
🔵визуального стиля
🔵постоянного пользовательского опыта
🔵сообщества вокруг продукта
Уроки digital-платформ
🔵Внимание становится главным ресурсом. Сегодня пользователь выбирает между казино, мобильными играми, социальными сетями, YouTube или спортивными трансляциями. Поэтому iGaming конкурирует за свободное время аудитории. В такой ситуации важно оценивать то, как часто игроки возвращаются, сколько времени проводят на платформе и каким контентом пользуются.
🔵Собственные точки притяжения аудитории. Платформа не должна полностью зависеть от платного трафика, бонусов или стороннего контента. Удерживать аудиторию помогают эксклюзивные турниры, шоу, уникальные игровые механики, известные амбассадоры, регулярные live-форматы и активное комьюнити.
💫 C-lvl | Growth & Marketing