Выигран иск о защите прав потребителя.

Суть дела: потребитель заказал матрас , в день доставки вынул его из упаковки, пощупал ткань и заявил продавцу отказ от товара, просил вернуть деньги.

Если что, у него есть такое право по ст.26.1 Закона о ЗПП,

Но продавец отказал в возврате матраса и денег, так как потребитель снял упаковку . В оферте же указано, что если снимаешь упаковку, то вернуть нельзя. 🚫

Потребитель вынужден пойти в суд.

Требования удовлетворены частично.

Снизили только моральный вред с 20.000 до 2000 р и расходы на юр услуги.

Помните, что оферта не может ограничивать ваши права по сравнению с законом.