Колонку для нового выпуска «Честно» написала Соня Пивоварова — PMM в Яндекс Маркете, автор Telegram-канала про маркетинг и карьеру.
Давайте честно: если вы в 2026 году отправляете «Привет, {имя}» и считаете это персонализацией, то это не так. Рынок ушёл далеко вперёд, и рассылать одинаковые письма всем подряд сегодня похоже на профессиональное харакири.
Достучаться до пользователя всё сложнее, потому что каналов стало меньше, внимание дороже, а бюджеты не резиновые. В этой ситуации мы решили не латать старую систему рассылок, а перестроить коммуникации вокруг персонализации. Ведь это одновременно то, чего ждут пользователи, и то немногое, что реально работает на текущем рынке.
Но за словом «персонализация» каждый видит своё, поэтому разберу, что вкладываю в него я.
✅ Читать колонку