Подписчик задал вопрос:
«Расскажите подробнее про кризис-менеджмент, у нас сделать 90% объёма — это 60% времени, а дальше ад с доделками. Как научиться анализировать ситуацию, находить проблемные точки и выстраивать план выхода?»
Плохая новость: другого менеджмента, кроме кризис-менеджмента, у нас не бывает 😆
Есть красивая иллюзия, что можно построить систему, где всё работает как швейцарские часы.
Планирование, организация, контроль — и живи спокойно. Иллюзия рушится в момент, когда сверху прилетает внеплановая задача.
Или когда ключевой сотрудник
От руководителя зависит почти всё.
И руководитель должен совмещать в себе «физика и лирика»
Физик — это системность. Регламенты, оцифровка, всем понятные задачи, всем ясно, куда двигаемся. Автоматизировать всё, что автоматизируется, снимать с людей рутину.
Лирик — это эмпатия и чувство нюансов. Особенно когда все пошло не по плану.
На всех этапах: от собеседования до своевременного увольнения. Иногда один неправильный взгляд или неаккуратно брошенное слово меняют результат всей команды…
Хороший руководитель приумножает результат любой команды в любой кризис. Плохой — может угробить и демотивировать даже сильную команду.
Такой руководитель даже хуже, чем условная цифровая система без менеджера вообще: на неё хотя бы никто не обижается, и все в равных условиях.
Ну и первое, что нужно строить в кризис - три опоры:
1) Команда. Если в ней слабые звенья — вы будете тушить пожары вместо них. Затягивание с увольнением - очень частая проблема.
2) Личная скорость. И здесь в первую очередь сегодня помогает ИИ. Руководитель должен первым это изучать и тестировать.
3) Ретроспектива. Сделать реальный анализ, почему авралы случались раньше, найти реальные причины и хотя бы часть из них убрать или минимизировать. Очень часто мы «наступаем на одни и те же грабли».
Какую тему раскрыть подробнее? Пишите!