86. Принцип Питера

Давно ли вам случалось зайти в государственное учреждение за какой-нибудь справкой и столкнуться с вопиющей некомпетентностью? Оказывается, этому есть популярное объяснение.

Принцип Питера - положение, выдвинутое в 1969 году Лоуренсом Питером в его одноименной книге: "В иерархической системе каждый индивидуум имеет тенденцию подняться до уровня своей некомпетентности". Иными словами, если сотрудник иерархической системы хорошо справляется со своей работой, то его повышают до тех пор, пока он не окажется на позиции, с которой не справляется.

От себя я бы добавил, что из принципа Питера есть исключения, но это зависит от мотивации сотрудника. Если он готов учиться и развиваться, и при этом понимает свои слабые стороны, то он сможет быстро повысить свою компетентность. К сожалению, многие люди не стремятся развивать свои слабые стороны, а компании не предъявляют к ним достаточно жестких требований.

В итоге, с этими людьми случается то, что Лоуренс Питер назвал "Синдромом конечной остановки". Дойдя до уровня своей некомпетентности, сотрудник ради повышения самооценки начинает осознанно (или даже подсознательно) создавать видимость компетенции, подменяя результативную работу какой-либо другой, внешне легко заметной. Особенно это проявляется в растущей бюрократии и формализации работы, что безусловно свойственно большим иерархическим компаниям.

У Принципа Питера много критиков, но тем не менее, такой способ рассуждения - полезная ментальная модель. И, возможно, именно этим принципом объясняется, что многие успешные компании сейчас стремятся уйти от иерархической структуры в сторону матричной или плоской организации.

Никогда не переставайте учиться, и тогда вам не будет страшен Синдром конечной остановки. А к тем людям, которые своим поведением подтверждают Принцип Питера.. проявите немного снисхождения. Ведь они делают это не со зла.