РАБОТА: КУРЬЕРСКИЙ ДЕНЬ

Сегодня в Достависте был курьерский день. Весь офис отлип от мониторов ради получения курьерского и вообще продуктового опыта “в полях”. Делаем это несколько раз в год. В результате появляется множество предложений по изменению пользовательского интерфейса, дизайну, процессам и проч. Какие-то даже признаются конструктивными и актуальными - и реализуются.

Но сейчас о другом. Я искренне считаю, что никто не должен делать продукт, если сам им не пользуется (или не готов воспользоваться). Производишь или продаешь шампунь - изволь мыть им волосы каждый день. Сигареты - кури сам, алкоголь - употребляй его.

Дело тут даже не в нравственной стороне вопроса (хотя и в ней тоже), а в личном отношении к делу. Только при таком отношении появляются действительно стоящие продукты, провоцируются эволюционные скачки (дисрапторы).

Да и как найти баланс между коммерческим и социальным, если не потреблять свой продукт самому. Если пока не готов его потребля - стремись сделать удобоваримым для себя. А иначе будет “пользовательская модель” бизнеса - как говорят, users are only in software production and drug dealing.