БИЗНЕС: ПРО ЭМОЦИИ

#cfo #cfoblog #бизнес #эмоции #принятиерешений #предпринимательство #управление #chieffinancialofficer

Насколько влияют эмоции на ваш бизнес, на принятие решений?

Как отсеять малозначительные факторы и сконцентрироваться на существенном - приносящем непосредственно добавленную стоимость (value) - в вашей деятельности?

Тут хочу обратить внимание на эмоциональность именно в процессе принятия решений, а не на эмоциональной стороне бизнеса, как таковой. Бизнес обязательно должен сопровождаться яркой положительной эмоцией. Хороший, долгосрочно востребованный продукт не может создаваться и поддерживаться без глубинной эмоциональной составляющей. Без души - если так понятнее.

Но в этой публикации я хотел порассуждать про принятие бизнес-решений под воздействием эмоций. Поиске и принятии аргументации за (или против) под воздействием собственного жизненного опыта и/или эмоций от пользования тем или иным продуктом/сервисом.

Оценка востребованности базовой, минимальной версии продукта (MVP) на основе собственного ощущения нехватки такого продукта или услуги на рынке - опасная практика. Приводит в большей части случаев к переосмыслению и смене курса (пивоту), или - к банкротству.

В том же ключе - часто начинающие предприниматели (иногда бывшие ранее успешными менеджерами) подменяют тестирование клиентской воронки для нового продукта тестированием нового продукта малой и нерепрезентативной фокус-группой. Но ведь в итоге вам надо получить клиентов, а не продукт сам по себе, не так ли?!

Соответственно, если вы акцентируйтесь на тестировании продукта, а не клиентской воронки, то рискуете получить не обладающий востребованными свойствами продукт или кратную переоценка рынка.

Еще бОльшее зло начинающего (и не только) предпринимателя - попытка заменить конкурентоспособный продукт и создание состоятельной юнит-экономики интервенциями в конкурентное поле сервисов-поставщиков. Что я имею в виду - попытки создать “свой” платежный сервис, “свою” логистику, “свою” CRM, “свой” CMS в дополнение к своему бизнесу, чтобы якобы не платить втридорого. Зачем изобретать давно изобретенное и закаленное в горнилах конкуренции?! Как правило, создание собственного заменителя приведет к росту расходов, а главное - к потере времени и управленческого/предпринимательского ресурса на второстепенных задачах.

Фокусируйтесь на собственной добавленной стоимости, на своем продукте и своей клиентской воронке, не лезте в высококонкурентный сервисный бизнес, который не понимаете - оставьте его вашим поставщикам услуг. Будьте более рациональны на пути к созданию эмоционального продукта! :)