Человек не согласился с нашим аргументом? Первая версия: не понял. Вторая, более реалистичная: понял прекрасно, только его не впечатлила наша речь. Потому что мы обычно доказываем людям то, что важно нам, через то, что убедительно для нас, а не для них. Чего ж тут удивляться отсутствию оваций.

Сейчас будем это исправлять. В риторике есть понятие топоса — если совсем просто, это разные «места», откуда можно обратиться к человеку со своим аргументом. Допустим, убедить мы хотим в одном — стоит читать художественную литературу — а зайти можем с пяти разных сторон.

1. А мне с этого что?

Самый земной вариант. Покажите человеку, что он получит. Например, чеем больше хорошей прозы вы читаете, тем больше у вас перед глазами вариантов действия, вам проще находить формулировки, сравнения, интонации.
Особенно хорошо работает там, где человек не собирается влюбляться в ваш тезис. Он хочет понять, зачем он лично ему.

2. А что я узнаю такого, чего раньше не знал?

Здесь работает любопытство. «Художественная литература позволяет несколько часов смотреть на мир из головы человека, который устроен совсем не как вы». Прямую выгоду не обещаем, зато обещаем, что после этого кругозор станет намного шире, чем был до.

3. А почему это вообще важно?

Заходим через то, во что человек верит. Например: «Литература хотя бы иногда ломает привычную конструкцию “я прав — другой идиот”, потому что вдруг приходится посмотреть на происходящее глазами этого самого идиота». Но тут есть нюанс: бесполезно обращаться к ценности, которой у человека нет. Если ему совершенно плевать на способность понимать других людей, ваш прекрасный рассказ про эмпатию можно сворачивать.

4. А можно просто потому, что красиво?

Можно. Мы вообще немного заездили слово «польза». Всё должно развивать, повышать эффективность и желательно окупаться к следующему кварталу. Но пару страниц из Набокова стоит прочитать просто потому, что наблюдать, что человек способен сделать с русским языком, — отдельное удовольствие. Не всё прекрасное обязано пвыполнять KPI.

5. А что я почувствую?

Бывает и так, что человек соглашается не потому, что вы всё безупречно доказали, а потому, что узнал себя. «Книга иногда даёт довольно редкое ощущение: ты двадцать лет не мог сформулировать, что с тобой происходит, а незнакомый человек, умерший сто лет назад, вдруг смог». Это то самое: я хочу испытать такое тоже.

#беритепользуйтесь

Когда в следующий раз понадобится кого-то в чем-то убедить, сформулируйте свой тезис и задайте к нему пять вопросов:

Что он с этого получит?
Что нового он узнает?
Почему это может быть для него важно?
Что здесь может доставить ему удовольствие?
Что он почувствует?

Все пять в один текст/спич запихивать не надо, выберите один-два захода под конкретного человека. Скорее всего, ваш аргумент отличный, только стучитесь вы с ним не в ту дверь. Пробуем?

❤️ антишкола незлословия {медиа}