❗️Почему компании боятся общих KPI

Интересно наблюдать, как обсуждение сквозных KPI мгновенно вскрывает реальные узкие места.

Исходя из своего опыта и ваших комментариев у большинства компаний есть три барьера, через которые приходится проходить:

1️⃣ Зрелость процессов

Многие справедливо пишут: идея хорошая, но мы не доросли.
И это не про технологии — это про синхронизацию планирования, качество данных и предсказуемость операций. Без этого сквозные KPI действительно превращаются в декларацию.

2️⃣ Полномочия и влияние

Другой сильный аргумент: нельзя отвечать за метрику, если у тебя нет инструмента на нее влиять.
👉 И это то, что часто ломает мотивацию.
Если система не меняет порядок принятия решений, то любые KPI — не приживутся.

3️⃣ Доверие между функциями

Самая частая мысль: без доверия логистики, продаж и производства система работать не будет.
И это правда. Сквозные KPI — не про контроль, а про общий язык действий.

Сквозные метрики работают только там, где эти три уровня складываются вместе — зрелость процессов, перераспределенные полномочия и рабочее доверие
Менять что-то в одном слое без двух других — значит обречь систему на провал.

❓С какого слоя, по вашему опыту, эффективнее начинать путь к сквозным KPI?

◽️С процессов?
◽️Перераспределения полномочий?
◽️Или с доверия между функциями?

В моей практике, чаще с перераспределения полномочий и развития корпоративной культуры.

Что «триггерит» первым в реальности?

#оптимизация #KPI #логистика
Горизонты Демина ❍