Не смотря на то, что сама картинка "подстава" (скрины не полные, думаю что где-то мне быть инструкция считать эти цифры датами) суть остаётся.

Никогда не пытайтесь считать с использованием языковых моделей. Только за этот месяц дважды встречал такой подход и искренне недоумение, когда получали "ошибки".

Языковые можешь на то и языковые, что ближе к филологам. Они придумывают продолжение текста, а не проводят вычисления.

Хотите получить валидный nps из тестовых отзывов? Не проблема. Просите оценить тональность каждого высказывания, но вот рассчет итогов оставьте хотя бы на эксель, если скрипты ну совсем никак.