Сложно обозревать курс, который сам и делал. Но поскольку это было много лет назад, думаю вы меня простите, я старался быть объективным.

Компания: EFES (Россия)
Разработчик: Active Learning (Россия)

Задача:
Научить выкладке торговых представителей так, чтобы они наизусть знали, куда ставить пиво на полке в магазине.

Курс:
✅ Тренажер, в котором до автоматизма отрабатывается знание планограммы (схемы выкладки товара).
✅ В начале курса - вводный ролик с симпатичной девушкой-супервайзером. Для понимания контекста: в пивной отрасли девушка среди торговых представителей - это большая редкость, это мир суровых мужских коллективов. Поэтому появление девушки на мини-купере - считайте сенсация.
✅ Задача сотрудника такая же, как и в жизни, - выкладывать товар на полку и в холодильник. Все как в жизни: ограниченное время, отвлекающие факторы, мешающие покупатели. Отработка до автоматизма.
✅ Поскольку тренировать выкладку - занятие не самое увлекательное, весь курс подается как игра, в которой идет соревнование с коллегами за лучшую выкладку.
✅ Проблема: выкладывание бутылок в холодильник быстро надоедает и утомляет внимание. Для того, чтобы дать сотрудникам передохнуть без выхода из курса, сделана игра, не имеющая учебного смысла - надо расстреливать из автомата Калашникова бутылки конкурентов. Для торговых представителей это реализация их тайных фантазий. Одна минута кайфа - и человек готов к дальнейшему обучению.

Как все выглядит:
🔎 подробный ролик о курсе: https://youtu.be/U68AB0p7L_g

Хозяйке на заметку:
👆 Применение игры как оболочки для подачи скучной, монотонной темы.
👆 Использование знания «кухни», которой живут сотрудники, - сленг, жаргон, шутки, которые особо не понятны тем, кто не работает торговым представителем, но для них самих - отражение соли их суровой жизни.
👆Методический прием «мы писали, мы писали - наши пальчики устали» - смена типа деятельности без выхода из курса. Позволяет продлить эффективное время обучения в курсе, в течение которого пользователь включен в процесс.

#торговыепредставители #fmcg #обучениепростымнавыкам #курскакигра