У одной компании может быть несколько идентификаторов участника ЭДО. Например, если она работает через нескольких операторов.
Поэтому при отправке ЭПД одного ИНН недостаточно. ИНН помогает определить организацию, а ID — конкретного участника ЭДО у конкретного оператора, которому нужно доставить документ.
💬 На практике это выглядит так: у компании один ИНН, но несколько ID. Один относится к Контур.Диадоку, другой — к Saby, Астралу или другому оператору. Для обмена нужно выбрать тот идентификатор, через который контрагент действительно принимает ЭПД.
В нашем чате эта проблема возникает регулярно. Отправитель видит, что ЭЗЗ или ЭТрН ушла, а перевозчик или грузополучатель документ не получает. Бывает и так, что ЭЗЗ дошла, а созданная на ее основании ЭТрН уже нет.
Одна из причин — при создании нового документа система выбрала другой ID или оператора контрагента.
💡 Как снизить риск перед первым рейсом
— уточнить у контрагента, через какого оператора он принимает ЭПД;
— запросить его актуальный ID участника ЭДО;
— проверить ID при создании ЭЗЗ и еще раз при формировании ЭТрН;
— особенно внимательно проверить перевозчика и грузополучателя, если они работают через других операторов.
Роуминг позволяет обмениваться ЭПД между разными операторами. Переходить всей цепочкой к одному сервису для этого не требуется. Но системе все равно нужно понимать, какому именно участнику и через какого оператора доставить документ.
Если ЭТрН уже отправлена, а контрагент ее не видит, сначала стоит сверить ИНН, ID и выбранного оператора. Если данные правильные, тогда уже проверять прохождение документа между операторами и обращаться в поддержку с номером ЭТрН.
Так проще отделить ошибку в адресации от реальной проблемы с роумингом.
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸
🚚Подписаться. Цифровая Логистика
💜Мы в МАХ