#Вакансия #vacancy #remote #SERM #ORM #ReputationManagement #crypto #fintech #SEO

Специалист по управлению репутацией в интернете (SERM / ORM)

Крупный технологический проект в сфере криптовалют и цифровых активов ищет специалиста по управлению репутацией в интернете.

Проект работает в условиях повышенных требований к конфиденциальности, поэтому название и подробная информация о продукте раскрываются кандидатам на следующих этапах общения после подписания NDA.

Ищем специалиста, который возьмёт на себя системную работу с репутацией проекта: мониторинг информационного поля, работу с негативом, отзывами и упоминаниями, а также управление поисковой выдачей.

Основные задачи:
• Ежедневный мониторинг упоминаний проекта в интернете: поисковые системы, отзовики, форумы, социальные сети, Telegram, профильные крипто- и fintech-площадки
• Поиск новых упоминаний и потенциальных источников репутационных рисков
• Работа с отзывами и комментариями, подготовка и публикация официальных ответов
• Оперативная отработка негативных упоминаний и спорных ситуаций
• Выявление информационных атак, фейковых отзывов и организованного негатива
• SERM: работа с поисковой выдачей по брендовым и связанным с проектом запросам
• Увеличение доли позитивных и нейтральных материалов в поисковой выдаче
• Размещение и продвижение репутационных материалов на релевантных площадках
• Взаимодействие с администрациями ресурсов по вопросам недостоверной информации и материалов, нарушающих правила площадок
• Анализ репутационной активности конкурентов
• Подготовка регулярной аналитики по состоянию репутационного поля

Требования:
• Практический опыт работы в SERM / ORM / Reputation Management
• Понимание специфики репутации в crypto / fintech / financial services / IT будет существенным преимуществом
• Умение работать с Google и Яндекс, отзовиками, форумами, Telegram и социальными сетями
• Понимание принципов SEO и формирования поисковой выдачи
• Опыт работы с негативом и кризисными ситуациями
• Способность отличать реальную претензию пользователя от фейкового отзыва, информационной атаки или целенаправленной дискредитации
• Грамотный русский язык и умение адаптировать коммуникацию под разные площадки и аудитории
• Самостоятельность, высокая скорость реакции и ориентация на результат

KPI:
• Скорость обнаружения критических упоминаний
• Скорость реакции
• Доля обработанного негатива
• Динамика тональности упоминаний
• Состояние ТОП-10 / ТОП-20 поисковой выдачи
• Снижение доли негативных результатов по ключевым запросам
• Количество качественных позитивных и нейтральных точек присутствия
• Результативность работы по отдельным репутационным кейсам

Условия:
• Удалённый формат работы
• Необходимо быть регулярно на связи и оперативно реагировать на критические ситуации
• Работа предполагает доступ к чувствительной информации, поэтому конфиденциальность и соблюдение NDA являются обязательными условиями сотрудничества

Для отклика отправьте:
• Наименование вакансии
• Резюме
• Краткое описание достигнутых результатов
• Ожидания по заработной плате

Контакты: @daissyco

Диджитал вакансии: @careers_digital
Сайт: ccwork.io