Есть знаменитая фраза:
Культура ест стратегию на завтрак
Её принято приписывать Питеру Друкеру, одному из главных теоретиков менеджмента XX века, но мне гораздо интереснее, почему именно на завтрак. Марк Розин - психолог, управленческий консультант и управляющий партнёр ЭКОПСИ - однажды очень буквально разобрал эту метафору:
Компания проснулась, умылась, придумала прекрасную стратегию и собралась её реализовывать. Села завтракать - а стратегия уже съедена.
Я бы вообще представила это как кухню:
➡️Стратегия - это рецепт.
➡️Культура - кухня, на которой вам предстоит его приготовить.
Представьте, что много лет вы делали фастфуд. Вся кухня заточена на то, чтобы было быстро. Оборудование, процессы, продукты, люди. Хороший результат здесь - когда заказ отдали через несколько минут.
А потом вы провели стратегическую сессию и решили:
всё, теперь мы про высокую кухню и готовим ризотто
Рецепт прекрасный. Повара вдохновлены. На стене висит фотография того, как теперь должно выглядеть наше будущее.
Есть только одна проблема.
Ризотто готовится долго.
К нему нужно постепенно добавлять бульон, постоянно помешивать, следить за текстурой. Его нельзя приготовить по стандарту «за три минуты и следующий».
А кухня продолжает жить по старым правилам фастфуда:
🔴Почему так долго?
🔴Где результат?
🔴У нас вообще-то очередь
🔴Давайте ускоримся
И в какой-то момент повар смотрит на всё это и делает то, что здесь всегда работало. И к обеду у вас почему-то опять бургер.
Мне кажется, в этом и есть простая мысль всей фразы.
Можно придумать новую стратегию, но нельзя реализовать её старыми привычками.
Если мы хотим другого результата, должны быть готовы к тому, что людям придётся иначе принимать решения, руководителям - иначе реагировать, системе - поощрять другое поведение, а иногда и само представление о том, что такое «хорошо», придётся пересобрать.
Можно написать «предпринимательство», но продолжать наказывать за ошибки. Можно написать «скорость», но согласовывать решение три недели. Можно написать «открытость», но все прекрасно знают, с кем лучше не спорить.
И у Розина есть ещё одна крутая мысль тут: культура умеет съедать не только стратегии. Она умеет съедать людей.
Приходит человек и говорит «Почему мы вообще так делаем? Давайте поменяем».
А через несколько лет уже сам объясняет новичку: «Ты пока не понимаешь. У нас это так не работает».
Потому что мало принести на старую кухню новый рецепт.
Иногда, если вы действительно решили готовить ризотто, сначала придётся признать, что кухне тоже нужно меняться.
Иначе культура действительно съест стратегию на завтрак.
А на обед снова будет бургер.
#CAREER_ATELIER #работа
По размещению вакансий - писать @darya_taylor ❤️
🆎Телеграм | Дзен