Курсы «Школы маркетинговых исследований» ВШЭ-ОИРОМ будут запущены уже осенью. Объявления с конкретными датами появятся в нашем канале, а пока - коротко о важном.

Курс Алены Кунегиной «Анкета в количественном исследовании» разработан очень детально. В презентации по каждому уроку (всего их 11), около 70 слайдов, по каждому есть домашнее задание. Подробность курса в сочетании с возможностью обратной связи можно считать его безусловным преимуществом.

Составление анкеты – очень кропотливая работа, требующая учета множества деталей. Вот только несколько из них.

❓Какова должна быть длина анкеты? Хочется узнать все, но нужно ли знать все? Как мы будем использовать полученное знание в бизнесе? Ведь каждый вопрос увеличивает трудоемкость труда исследователя: кодировка, обработка, интерпретация.

❓Как учесть все возможные варианты ответов в закрытых вопросах? И надо ли учитывать все или ограничиться только основными? Кстати, сколько их может быть?

❓Можно ли использовать в анкете «простые слова» или надо формулировать «академично»? Например, вместо «Изложите структуру мотивов покупки этого стирального порошка» написать «Почему вы купили этот порошок»?

❓Как адаптировать анкету к методам опроса: онлайн, телефонный, личное интервью и т. д.?

И таких нюансов множество. Но самое главное вот что. Составление анкеты – это рабочий бизнес-процесс. Он должен быть вписан в структуру деятельности компании, работать на решение общей задачи. Особенность этого курса, да и всех, пожалуй, курсов «Школы маркетинговых исследований ВШЭ-ОИРОМ» в том, что технические детали всегда увязаны с общим видением решаемой задачи. Место процесса составления анкеты в исследовательском проекте вы можете видеть на диаграмме выше☝️.

#оиром, #образование